生活保護でしてはいけないこと 保護が止まる行動と誤解されやすい例

生活保護で「してはいけないこと」は2種類ある

生活保護で注意したいことは、大きく2つに整理できます。1つは、収入・資産・世帯の変化の届出や、適法な調査・指導への対応など、法律に基づく義務です。もう1つは、借金やギャンブル、車の保有・使用など、生活の維持や資産の活用という制度の趣旨に照らして注意が必要な行動です。

生活保護法は、受給者の「生活上の義務」(第60条)、「届出の義務」(第61条)、「指示等に従う義務」(第62条)などを定めています。第62条に基づく指示に違反した場合は、保護の変更・停止・廃止が可能とされています(同条第3項)。ただし、単に不安な点を質問したり、事情を説明したりすること自体が違反になるわけではありません。

パチンコや競馬などを一律に禁じる条文はありません。ただし、生活費を圧迫するほどの支出が続けば、家計の改善に向けた指導の対象になることがあります。

以下では、届出や調査など法律上の義務に関わる行動と、借金・ギャンブル・車の扱いを分けて説明します。

保護の停止や返還につながる行動

次の5つは、届出、調査への対応、権利の譲渡禁止など、生活保護法に直接関わる事項です。保護費の返還や支給の変更につながるかどうかは、行為の内容と個別の事情によって異なります。

収入を申告しない

厚生労働省は、生活保護の受給中は収入の状況を毎月申告するよう案内しています。生活保護費は、最低生活費から収入を差し引いた額で決まるためです。

申告が必要な収入には、次のようなものがあります。

・アルバイトやパートなどの給料、内職の収入

・年金、手当、雇用保険などの給付

・仕送り、保険金、慰謝料などの臨時収入

・世帯の高校生のアルバイト収入

収入が少額でも、賞与や一時的な収入であっても、受け取ったことは申告する必要があります。なお、申告した金額がすべて保護費から差し引かれるわけではなく、勤労収入には基礎控除などが適用されます。「これくらいなら」と自己判断せず、担当のケースワーカーに伝えましょう。

預貯金や資産の状況を伝えない

資産の状況は、申請のときだけでなく受給中も伝える必要があります。たとえば愛知県一宮市では、年に1回、世帯全員の預金通帳の写しなどを添えて資産申告書を出すよう案内しています。

生命保険の入院給付金や解約返戻金、交通事故の賠償金などを受け取った場合も、まず申告が必要です。収入認定の対象となるか、療養や自立更生のために使う額が認定から除かれるかは、給付の性質や事情によって判断されます。また、急迫の場合などに資力がありながら保護を受けたときは、生活保護法第63条に基づき、受けた保護金品相当額の範囲内で定められた額の返還義務が生じます。

同居・転居など世帯の変化を届け出ない

生活保護は、原則として世帯を単位に決まります(生活保護法第10条)。そのため、世帯の人数や住まいが変わったときは、すみやかに届け出る義務があります(第61条)。

届け出が必要になる主な場面は、次のとおりです。

・家族が増えた、減った(同居、結婚、出産、死亡など)

・就職や退職をした

・家賃が変わった、引っ越しが必要になった

・入院や長期の外出で家を空ける

同居する相手と同じ世帯として扱われ、その相手に収入があれば、保護費の計算が変わることがあります。届出が遅れると、過払いとなった保護費について返還などの手続きが必要になることもあるため、変化が生じたら速やかに連絡しましょう。

ケースワーカーの指示や訪問調査を拒む

福祉事務所は、生活の維持や向上のために必要な指導や指示をすることができます(生活保護法第27条)。受給者には、この指示に従う義務があります(第62条)。

ただし、指導や指示は受給者の自由を尊重し、必要な最小限度にとどめるものと定められています(第27条第2項)。第62条第3項に基づき保護の変更・停止・廃止をする場合、実施機関は事前に理由などを知らせ、受給者に弁明の機会を与えなければなりません(第62条第4項)。

厚生労働省は、世帯の実態に応じてケースワーカーが年に数回の訪問調査を行うと案内しています。生活保護法第28条に基づく報告や立入調査を拒んだり、虚偽の報告をしたりすると、保護の変更・停止・廃止などの対象となることがあります(同条第5項)。訪問の日時が合わない場合は、調査そのものを拒否するのではなく、日程変更を相談しましょう。

保護を受ける権利を他人に譲る

保護を受ける権利は、他人に譲り渡すことができません(生活保護法第59条)。保護費は、受給している本人と世帯の最低限度の生活を支えるためのお金だからです。

生活保護法第58条は、既に受け取った保護金品や保護を受ける権利などの差押えを禁止しています。また、第57条は保護金品を基準として租税その他の公課を課すことを禁止しています。これは受給者のすべての収入が非課税になるという意味ではありません。

生活保護中に避けたいお金の使い方

ここでは、生活費の維持や制度上の資産の取扱いに関して注意したい行動を取り上げます。借金やギャンブルがすべて法律で禁止されているわけではありませんが、支出の節約などを求める生活保護法第60条や、資産活用の原則との関係で問題になることがあります。

新たに借金をする・保護費で借金を返す

生活保護を受けている間の新たな借入れや、保護費からの借金返済には注意が必要です。家族や知人から借りたお金も、原則として収入認定の対象になります。ただし、事前に承認された就学・自立更生のための一定の貸付金など、収入認定しない取扱いが認められる場合もあります。

借入金が収入認定されると、その分の保護費が減額されるため、借入先への返済義務と重なる負担が生じます。愛媛県新居浜市も、借金と保護費の調整による負担を避けるため、安易な借入れをしないよう案内しています。

借金があるというだけで生活保護を申請できなくなるわけではありません。厚生労働省は、住宅ローンがあっても保護を受けられないとは限らない一方、保護費から住宅ローンを返済することは原則として認められないと説明しています。ローン返済中の住宅の保有は保護の適用上、原則として問題となるため、個別に相談が必要です。

奨学金などの借入れを考えている場合は、申し込む前に福祉事務所へ相談してください。すでにある借金の返済が難しいときは、保護費から返済を続ける前に、法テラスや弁護士・司法書士への相談を検討しましょう。

ギャンブルにお金を使う

パチンコや競馬などのギャンブルを生活保護法が一律に禁止しているわけではありません。ただし、生活費を浪費し、生活の維持に支障が生じる場合には、家計管理などについて指導を受けることがあります。

ギャンブルで得た払戻金や賞金は、収入として申告する必要があります。競馬などでは、賭け金を必要経費として差し引けない取扱いが示された事例もあります。収支が赤字だから申告しなくてよい、とは考えないでください。

自動車を持つ・運転する(例外あり)

自動車は資産に当たるため、生活保護では保有や使用が原則として認められません。自分名義でない車を借りて運転する場合も、使用の問題が生じます。ただし、必要性や維持費などの要件を満たす場合には、保有・使用が認められることがあります。

たとえば、次のような事情では、所定の要件を満たせば保有が認められる場合があります。

・障害のある方が通勤・通院・通学などに使う必要がある場合

・公共交通機関の利用が著しく難しい地域で、通勤・通院などに必要な場合

また、通勤用の車を保有したまま求職を続けられる場合や、原動機付自転車の保有・使用が認められる場合もあります。いずれも一律の許可ではないため、車を購入・使用したり処分したりする前に、福祉事務所へ相談しましょう。

「してはいけない」と誤解されやすいこと

生活保護には、実際には禁止されていないのに「してはいけない」と思われがちなこともあります。ここでは代表的な4つを取り上げます。

結婚・同棲・出産はできる(届け出は必要)

生活保護法に、結婚や同棲、出産を禁じる規定はありません。出産にかかる費用は、出産扶助として支給される場合があります。

結婚や同棲によって同じ世帯として扱われる場合、相手の収入も含めた世帯の状況により、保護費が変わったり保護が不要になったりすることがあります。出生による世帯人数の変化も届出の対象です。世帯の状況が変わるときは速やかに届け出ましょう(生活保護法第61条)。

引っ越しはできる(事前の相談が必要)

生活保護を受けていても、引っ越しはできます。ただし、住所や家賃の変更は届出の対象であり、家賃や転居費用の取扱いにも基準があります。物件を契約する前に福祉事務所へ相談しましょう。

家賃は、原則として住宅扶助の限度額の範囲内で認定されます。限度額を超える住宅でも、生活費から差額を払えば必ず認められるわけではありません。転居先の家賃が高額な場合は、より適切な物件を選ぶよう助言・指導されることがあり、転居費用が支給されない場合もあります。

目的のある貯金は認められる場合がある

生活保護の申請時には、活用できる預貯金などの資産を生活のために用いることが原則です。ただし、受給中に支給済みの保護費をやりくりして生じた預貯金まで、一律に保有が禁止されているわけではありません。

厚生労働省の実施要領では、支給済みの保護費をやりくりしてできた預貯金について、未申告収入などによる蓄えでないことを確認したうえで、使い道が生活保護の趣旨・目的に反しなければ、保有を認めて差し支えないとされています。最高裁判例でも、生活保護の趣旨・目的にかなった貯蓄は活用すべき資産に当たらないと示されています。

家電の買い替えや進学に備えるなど、具体的な目的がある貯蓄でも、原資や使途の確認を受ける場合があります。金額だけで一律に可否が決まるものではないため、まとまった額になる場合は担当のケースワーカーへ相談しましょう。

スマホは持てる

生活保護法には、受給者が携帯電話やスマホを持つことを禁止する規定はありません。福祉事務所との連絡や求職活動にも、電話番号は役立ちます。

ただし、生活保護法第60条は支出の節約を求めています。通信料の高いプランや高額端末の購入は家計を圧迫することがあります。端末の分割払いを利用すると支払義務が生じるため、支払いに不安がある場合は事前にケースワーカーへ相談しましょう。

うっかり違反してしまったときにいまからできること

収入の申告漏れや世帯の変化の届出忘れに気づいたら、できるだけ早くケースワーカーへ伝え、必要な訂正や提出書類を確認しましょう。自分から報告しても、過払い分の返還義務がなくなるとは限りませんが、状況を正しく伝えることが大切です。

保護費の返還・徴収については、主に次の2つの仕組みがあります。

・生活保護法第63条(費用返還):急迫の場合などに資力がありながら保護を受けたとき、受給した保護金品に相当する額の範囲内で、実施機関が定めた額を返還します。

・生活保護法第78条(不正受給費用の徴収):うその申請など不正な手段で保護を受けたとき、保護費の全部または一部に加え、その徴収額の40%以下の金額を徴収される場合があります。

申告漏れがあったからといって、必ず第78条の不正受給に当たるわけではありません。故意の虚偽申告などがあれば不正受給と判断され、事案によっては刑事責任を問われることもあります。第63条の返還か第78条の徴収かは、申告内容や受給時の事情などに基づいて判断されます。

借金の返済に困っている場合は、法テラス(日本司法支援センター)や、弁護士・司法書士への相談を検討してください。債務整理の方法や可否は、個別の事情によって変わります。

保護の変更・停止・廃止や返還・徴収の処分に納得できない場合は、審査請求などの不服申立てができます。申立てには期限があるため、処分通知書に記載された案内を確認し、必要に応じて自治体や法律の専門家へ相談してください。

携帯契約に困ったら即モバ

収入の申告、訪問の日程調整、引っ越しの事前相談など、生活保護では福祉事務所との連絡が続きます。気になることがあれば、早めに伝えられる連絡手段を確保しておくと便利です。

携帯電話の番号があれば、福祉事務所との連絡だけでなく、求人への応募や採用に関するやりとりにも使えます。

即モバは、他社で携帯電話の契約が難しかった方も申し込めるスマホ用SIMサービスです。本人確認には、セブン銀行ATMの「ATM窓口」か、佐川急便の受取人確認サポートを利用できます。ATM方式では本人確認書類の画像を事前にアップロードせずに手続きできますが、佐川急便方式では画像のアップロードが必要です。本人確認にはマイナンバーカードまたは運転免許証を用意します。申込時に電話番号を持っていない方も、FAQに記載の専用番号を使って手続きを進められます。

CICスコアとは?200〜800点の目安と見方、表示されないときの理由

CICスコア(クレジット・ガイダンス)とは

CICスコアは、指定信用情報機関の株式会社シー・アイ・シー(CIC)が提供する「クレジット・ガイダンス」の指数のことです。CICは2024年11月28日から、信用情報の開示とあわせて、この指数を本人に提供しています。報道などで「信用スコア」と呼ばれることもありますが、CIC自身の呼び方はクレジット・ガイダンスです。

200〜800点の3桁で信用状態を表す指数

クレジット・ガイダンスの指数は、信用状態を200〜800の3桁の数字で表したものです。開示報告書には指数とあわせて、その点数に大きく影響した理由(算出理由)が、影響の大きい順に最大4件まで表示されます。

年齢・年収・勤務先は計算に使われない

指数の算出に使われるのは、CICが保有するクレジット契約の取引事実だけです。年齢・性別・年収・学歴・勤務先・居住地といった属性情報は計算に関係しません。収入が少ない、勤め先が変わったといった事情だけで点数が下がる仕組みではない、ということです。

CICスコアの目安は何点?「何点なら通る」という基準はない

「何点以上なら安心」という目安を探している方は多いですが、結論からいうと、審査に通る点数の基準は公表されていません。点数は自分の立ち位置を知る材料として使い、合否の予想には使わないほうが安全です。

CICは審査をしないため、合格ラインは公表されていない

CICはよくある質問のなかで、審査業務を一切行っていないため、指数が何点以上で審査に通るかはわからないと回答しています。審査をするのは、申し込み先のクレジット会社やローン会社です。

指数分布で見ると、多くの人は530〜709点に集まる

CICが公開する「クレジット・ガイダンス指数分布」は、2026年9月時点の人数割合を示しています。公表グラフから読み取ると、おおむね次のような分布です。

・620〜709点:全体の半数あまり

・530〜619点:2割ほど

・710〜800点:2割弱

・530点未満:合わせて1割に満たない程度

自分の点数が530点を下回っていても、それだけで「もう何も契約できない」と決まるわけではありません。どの理由が点数を下げているのかを確かめることのほうが大切です。

審査はスコアだけで決まらない

CICによると、クレジット会社などの審査は、信用情報や各社が集めた情報とあわせて総合的に行われます。クレジット・ガイダンスは、その参考の1つという位置付けです。指数と理由が提供されるのは、本人が申し込みや契約をした会社だけで、使い道も与信審査に限られています。

CICスコアを決める5つの要素

指数は、CICが保有するクレジット契約の取引事実を、「支払状況」「残高」「契約数」「契約期間」「申込件数」の5つのカテゴリーに分け、複合的に算出しています。CICは算出に利用する情報項目数の内訳を公開していますが、各カテゴリーがスコアに与える影響の大きさ(寄与率)を示したものではありません。

支払状況と残高に関する情報項目が約7割

CICが公表する「指数算出に利用する情報項目数」のカテゴリー別割合は次のとおりです。

カテゴリー情報項目数の割合見ている内容
支払状況36.5%請求に対して期日どおりに支払っているか
残高31.8%残っている債務の大きさ
契約数13.6%これまでのクレジット契約の件数
契約期間13.6%契約を始めてからの期間
申込件数4.5%新しい契約の申し込みの件数

支払状況と残高に関する項目数は、合計68.3%です。ただし、これは情報項目の数の割合であり、「この2つで点数の約7割が決まる」「申込件数の影響が4.5%しかない」という意味ではありません。実際の算出では、各契約の取引事実が複合的に評価されます。

開示報告書に出る「算出理由」の読み方

算出理由には、点数を押し上げた要素と押し下げた要素の両方が、影響の大きい順に表示されます。CICは例として、未入金がないことがプラスに働いている、といった示し方を挙げています。点数そのものより、どの理由が上位に来ているかを見ると、何を見直せばよいかがわかりやすくなります。

なお、CICは指数の算出に統計的な分析を使い、理由を示せる手法を採用しているとしています。AIのように判断の過程が見えにくくなるおそれのある手法は使っていない、と説明しています。

CICスコアを確認する方法

クレジット・ガイダンスだけを確認することはできず、信用情報の開示とあわせて申し込む必要があります。指数を見るための追加の手数料はかかりません。開示には、インターネットと郵送の2つの方法があります。

インターネット開示(500円・マイナンバーカードとスマホ)

インターネット開示の手数料は500円(税込)です。必要なものは次のとおりです。

・署名用電子証明書が有効なマイナンバーカード

・マイナPocketアプリを入れたスマホ(初回開示はスマホのみ)

・CICに届け出ている電話番号(受付番号はこの番号から取得する)

・受付通知を受け取るメールアドレス

・支払い手段(対応するクレジットカード・デビットカード、キャリア決済、PayPay、楽天ペイ)

受付時間は8時〜21時45分です。開示報告書はPDFで表示され、ダウンロードボタンが出てから5分以内に保存する必要があるので注意してください。

郵送開示(手数料1,650円・マイナンバーカードがなくても可)

郵送開示は、コンビニの開示利用券を使う場合、本人限定受取郵便で1,650円(チケット発行手数料込み)です。ゆうちょ銀行の定額小為替証書を使う場合は1,500円分が必要で、証書の発行手数料は別途かかります。申込書のほか、原則として発行から3か月以内の住民票などの原本1点と、運転免許証やマイナンバーカードの表面などのコピー1点を組み合わせて郵送します。報告書は申し込みから発送まで通常1週間〜10日程度ですが、CICは現在、郵送手続きに通常より時間がかかると案内しています。

マイナンバーカードを持っていない方や、CICに届け出た電話番号がもう使えない方は、郵送開示を選ぶことになります。

開示の申し込みで「クレジット・ガイダンスを希望する」を選ぶ

クレジット・ガイダンスの回答は選択制です。開示の申し込みで「希望する」を選ばないと、指数は表示されません。手続きの途中で見落としやすいので、選択欄を確かめてから進めてください。

CICスコアが表示されない主な3つのケース

開示をしても、指数が算出されない場合があります。CICが公式サイトで例示する主なケースは次の3つです。

・CICに登録されているのが、契約締結から6か月未満のクレジット契約だけの場合

・CICに登録されているのが、返済状況「異動」のクレジット契約だけの場合

・CICに登録された電話番号などの本人情報が最新になっていない場合

このときは、開示報告書のクレジット・ガイダンスのページに、指数が算出されない旨が表示されます。

「異動」とは、61日以上または3か月以上の支払いの遅れ、保証会社による代位弁済、破産手続開始の決定などが記録されている状態です。過去に長期延滞した方が指数を確認できなかった場合は、登録されている契約の内容を開示報告書の信用情報欄で確かめてください。

CICスコアを上げるためにできること

点数を上げる近道はなく、支払いの実績を少しずつ積み重ねていくことが基本です。CICは参考として、点数の違う人の傾向を比べたデータを公開しています。

CICが示す480点と690点の違い

CICが公表している、指数480点の人と690点の人の傾向は次のとおりです。

・すべての請求を期日どおりに支払っている人:480点では35.3%、690点では全員

・極度額利用率(利用枠のうち使っている割合)の平均:480点は27.1%、690点は3.5%

・カードキャッシングの残高の平均:480点は11万5,000円、690点は1,000円未満

・契約期間の平均:480点は5年、690点は15年

CICは、これらは参考値で、実際の指数はほかの情報も含めて複合的に算出されると注記しています。傾向から読み取れる、いまからできることは3つです。期日どおりに支払う、利用枠を使い切らない、キャッシングの残高を減らす、の3点です。

延滞情報が残る期間とスコアの変化

CICのクレジット情報(契約内容・支払状況)は、契約期間中と契約終了後5年間保有されます。クレジット・ガイダンス情報の保有期間も同じです。延滞が解消しても、その記録は情報の保有期限まで残ります。一方、指数自体は新たな支払実績や残高などによって変わり得るため、完済から必ず5年間同じ点数が続くわけではありません。

返済が苦しいときは早めに専門家へ相談する

点数を気にするあまり、無理な借り入れで別の返済に充てると、残高が増えて状況が悪くなる場合があります。返済の負担が大きい状態が続いているときは、早めに弁護士や司法書士などの専門家に相談してください。債務整理などの手続きが向いているかどうかは、一人ひとりの事情によって違うため、専門家と一緒に判断することが大切です。

スマホの契約とCICスコアの関係

スマホの契約で審査に通らなかった方の中には、「CICスコアが低いからでは」と考える方もいます。ただ、携帯電話の契約に関わる情報には、CICの信用情報とは別の仕組みもあります。2つを分けて考えると、何を確認すればよいかが見えやすくなります。

端末の分割払いは信用情報機関に登録される

スマホ本体を分割払いで購入するときは、端末代金について割賦販売・個別クレジットなどの契約を結ぶことがあります。こうしたクレジット契約の支払状況は、CICなどの信用情報機関に登録されます。支払いが61日以上または3か月以上遅れた場合は、CICで「異動」として登録されることがあります。延滞を解消しても記録はすぐには消えず、原則として契約終了後5年間の保有期間が適用されます。

通信料金と端末の分割代金が合算請求されている場合、請求を滞納すると端末代金の支払いも遅れるおそれがあります。CICの指数に関係するのは、主にこのようなクレジット契約の取引事実です。通信料金だけの未払いとは区別して確認しましょう。

携帯料金の不払いはTCAの「不払者情報」という別の仕組み

通話料や通信料などの未払いが残ったまま携帯電話の契約を解除した場合は、CICとは別の仕組みも関係します。一般社団法人電気通信事業者協会(TCA)の「不払者情報の交換」では、参加事業者間で契約解除後に料金不払いのある利用者の情報を共有しています。交換期間は契約解除後5年以内で、期間を過ぎると自動的に抹消されます。また、料金を完済した場合は情報交換の対象外となりますが、完済した事実がほかの事業者に反映されるまで時間がかかる場合があります。

クレジット・ガイダンスの算出に使われるのは、CICが保有するクレジット契約の取引事実です。CICスコアが高くても、TCAの不払者情報などを理由に携帯電話の回線契約を断られる場合があります。一方、端末を分割払いで購入する際は、別途クレジット審査が行われます。自分の不払者情報を確認したい場合は、以前契約していた携帯電話会社の相談窓口に申し出ると、本人確認のうえで開示を受けられます。

携帯契約に困ったら即モバ

CICの開示をネットで申し込むには登録済みの電話番号が必要で、電話番号などの情報が古いと指数も表示されません。電話番号は仕事の連絡や各種の手続きなど、必要な場面が多々あるため、1つは確保しておきたいところです。

即モバは、他社で携帯電話を契約できなかった方や、料金を滞納したことがある方も申し込めるスマホ・SIMサービスです。申し込みはWebで行い、初期費用の支払いと本人確認を済ませたあと、SIMの受け取り・設定を行います。本人確認は、セブン銀行の「+Connect」または、佐川急便の受取人確認サポートを利用する方法があります。申し込み時点で自分の電話番号がない方も、ATMでの手続きには案内ページの専用番号を利用できます。

プリペイド携帯とは?仕組みと料金、2026年にいま使える選択肢を解説

プリペイド携帯とは、料金を先に払った分だけ使える携帯電話

プリペイド携帯とは、通話やデータ通信の料金をあらかじめ支払って使う携帯電話サービスです。通話はチャージした残高から料金が引かれ、データ通信は購入した容量や利用期間の範囲で使う方式などがあります。残高が不足した場合は、プリペイドカードなどで追加チャージします。

月額の基本料金がかからないサービスもあり、使った分だけを前もって払う仕組みです。

通常の携帯契約(後払い)との違い

通常の携帯契約では、毎月の基本料や利用料金を後から支払う方式が一般的です。プリペイド携帯は先に支払った分を使う仕組みのため、意図しない高額請求を抑えやすいのが特徴です。

・支払いのタイミング:通常の契約は後払い、プリペイド携帯は前払い

・毎月の請求:通常の契約は毎月あり、プリペイド携帯はチャージした分だけ

・使える期間:通常の契約は契約が継続する間、プリペイド携帯はチャージ残高と所定の有効期間に制限がある

プリペイド携帯とプリペイドSIMの違いは端末とSIMの販売形態

「プリペイド携帯」は前払い方式の携帯電話サービスを指し、「プリペイドSIM」は前払いで使うSIMカードやeSIMを指します。両者の違いは電話番号の有無ではありません。プリペイドSIMには、データ通信専用のほか、SMSや音声通話に対応する商品もあります。

電話をかけたり受けたりしたい場合は「音声通話対応」、SMSで認証コードを受け取りたい場合は「SMS受信対応」の商品かを確認してください。データ通信専用SIMには、携帯電話番号による音声通話ができないものもあります。

2026年に新規で契約できるプリペイド携帯はあるのか

大手携帯電話会社のうち、2026年10月時点で音声通話つきのプリペイド携帯を公式サイトで案内しているものとして、ソフトバンクの「シンプルスタイル」があります。

ほかにもプリペイドSIMや短期のレンタル携帯を扱う事業者はありますが、提供内容や本人確認の方法は会社ごとに違います。申し込む前に、各社の公式サイトで提供状況を確認してください。

ソフトバンクの「シンプルスタイル」は2026年10月時点も提供中

シンプルスタイルは、ソフトバンクのプリペイド携帯電話サービスです。基本使用料は無料で、スマホとケータイ(いわゆるガラケー)の両方が用意されています。

2026年2月20日からは新規契約などの事務手数料が改定され、店頭で4,950円、オンラインショップで3,850円(いずれも税込)になっています。

ドコモがプリペイドの新規受付をやめた理由

ドコモは、プリペイド携帯の新規申し込みの受付を2005年3月31日で終了しました。理由として、プリペイド携帯が匿名で使えることを悪用した振り込め詐欺などの不適正な利用が、社会問題になっていたことを挙げています。

契約数が2001年3月の約21万契約から、2005年1月には約8万契約に減っていたことも、あわせて示されています。こうした背景から、プリペイド携帯は契約時の本人確認が法律で厳しく求められるようになりました。

プリペイド携帯は「審査なし」ではない

プリペイド携帯について調べると、「審査なし」「審査がほぼない」という言葉をよく目にします。この表現は半分は正しく、半分は誤解です。

「本人確認」と「支払いの審査」を分けて考えると、プリペイド携帯で何ができて何ができないかが見えてきます。

法律で決まっている本人確認は必ずある

携帯電話不正利用防止法(正式名称は「携帯音声通信事業者による契約者等の本人確認等及び携帯音声通信役務の不正な利用の防止に関する法律」)により、携帯電話会社は音声通話サービスの契約時に契約者の本人確認を行う義務があります。

この法律は2006年4月に全面施行されました。匿名で契約されたプリペイド式などの携帯電話が、振り込め詐欺などに使われていたことが制定の背景です。本人確認に応じない場合、事業者はサービスの提供を断ることができます。

そのため、プリペイド携帯でも所定の本人確認を受ける必要があります。シンプルスタイルの場合、申込方法によって書類の提出方法や申込可能年齢が異なります。主な条件は次のとおりです。

・本人確認書類:運転免許証、マイナンバーカード、日本国パスポートなど。店頭での申込時は所定の原本を提示し、オンラインショップでは指定された方法で提出する

・住所が違う場合:書類の住所と申込住所が異なるときは、原則として発行から3か月以内の住民票記載事項証明書や公共料金領収書など、指定の補助書類が必要

・年齢:店頭では12歳未満は申し込めず、未成年者には親権者の同意が必要。オンラインショップの申込は18歳以上が対象

・回線数:個人は同じ名義で2回線まで(法人は10回線まで)

前払いでも契約時の審査は行われる

「プリペイド携帯は審査なし」と説明されることがありますが、ソフトバンクはシンプルスタイルのオンラインショップ購入手順に「審査」を明記しています。したがって、シンプルスタイルを審査なしで契約できるとはいえません。

プリペイド携帯は料金を前払いするため、後払い方式と比べて未払いが発生しにくい仕組みです。ただし、料金の支払方法が違うことと、契約時の確認・審査を省略できることは別の話です。

審査の詳しい基準は公表されていません。携帯料金の未払いなどがある方も、「前払いなら必ず契約できる」とは考えず、各社の申込条件と本人確認方法を確認してください。

プリペイド携帯の料金はいくらかかるのか

プリペイド携帯は「基本料0円」と案内されることが多い一方で、通話料やデータ料は別にかかります。ここではシンプルスタイルの公式の料金をもとに、具体的な金額を見ていきます。

シンプルスタイルの料金(2026年10月時点)

項目料金(税込)
基本使用料無料
通話料(全国一律)9.43円/6秒
スマホ向けデータ 200MBプラン990円(2日間)
スマホ向けデータ 700MBプラン2,970円(7日間)
スマホ向けデータ 3GBプラン5,478円(30日間・自動継続)
ケータイ向けデータ 100MBプラン330円(30日間)
事務手数料(新規契約など)店頭4,950円/オンラインショップ3,850円

スマホでウェブやS!メール(MMS)、SMSの送信を使うには、データ定額の申し込みが必要です。3GBプランは残高から料金を引き落として自動継続する方式で、チャージ残高が不足すると継続されません。解約する場合は手続きが必要です。

1か月使った場合の利用料金と初期支出の違い

たとえば、スマホで3GBプランを申し込み、30日間のうちに10分間の国内通話を1回行った場合のサービス利用料金を試算します。

・データ(3GB・30日):5,478円

・通話(10分=600秒):9.43円×100回分で943円

・サービス利用料金の合計:6,421円(税込)

通話料を1分あたりに直すと約94円です。この6,421円はデータ定額料と通話料の合計であり、初回に支払う総額ではありません。新規契約の事務手数料や端末代金などは別途かかります。また、カードでチャージする場合は3,000円・5,000円といった販売単位で購入するため、利用料金と実際のチャージ額は一致しないことがあります。

プリペイド携帯は「必要な期間だけ使う」には向いていますが、毎日の連絡に長く使う場合は、費用がかさみやすい点に注意が必要です。

プリペイド携帯を選ぶ前に知っておきたい注意点

料金のほかにも、プリペイド携帯には通常の契約にはない決まりがあります。特に電話番号の有効期限は、知らないと困りやすい点です。

有効期限が切れると電話番号を失う場合がある

シンプルスタイルでは、プリペイドカード(3,000円・5,000円)を1枚登録すると、登録の翌日から60日間が「利用有効期間」になり、残高があれば通常の発信と着信ができます。カードを重ねて登録すれば、最大360日まで延ばせます。なお、対象機種のチャージ付きプランでは、購入時に付与される利用有効期間が異なることがあります。

利用有効期間が終わると、その翌日から360日間は「電話番号有効期間」になります。この期間は着信とSMSの受信はできますが、発信は110番や119番など一部の番号に限られます。残っていた残高は無効になり、返金もされません。

電話番号有効期間のうちに新しいカードを登録しないと、契約は自動的に解約され、電話番号も使えなくなります。仕事や手続きで使っている番号を失わないよう、期限をカレンダーなどに書いておくと安心です。

使えない機能がある

シンプルスタイルのスマホでは、テザリング(スマホを親機にしてパソコンなどをネットにつなぐ機能)や、紛失したスマホを探すサービス、迷惑電話ブロックなどは使えません。月額料金がかかるサービスは、原則として使えないと案内されています。

また、他社の携帯電話へのSMS送信はできず(受信はできます)、海外での利用や国際ローミングもできません。

LINEやSMS認証は使えるのか

SMSの受信に対応しているため、SMSで届く認証コードを受け取ることはできます。ただし、SMS認証だけでアプリへの登録・ログインが完結するとは限りません。スマホでモバイルデータ通信を使う場合は、データ定額の申し込みが必要です。

また、LINEなど各アプリが電話番号の登録をどう扱うかは、アプリ側の条件によって変わります。使いたいアプリがある場合は、事前にそのアプリの案内を確認してください。

名義貸しや無断譲渡には法的な問題がある

自分の名義では契約が難しい場合でも、契約者を偽って申し込んだり、利用者を隠す目的で他人の名義を借りたりすることは避けてください。携帯電話の譲渡には、本人確認や携帯電話会社の承諾などの手続きが必要になる場合があります。

携帯電話不正利用防止法第7条では、契約者が携帯電話を他人に譲渡する際、親族や生計を同じくする人への譲渡などを除き、事前に携帯電話会社の承諾を得ることが求められています。また、第21条では、自分が契約者ではない携帯電話を他人へ譲渡する行為や、その事情を知って譲り受ける行為などを罰則の対象としています。家族間を含め、名義変更や利用者の変更が必要な場合は、事前に契約先へ確認してください。

プリペイド携帯が向いている人・向いていない人

ここまでの内容を、向いている人と向いていない人に分けて整理します。

向いている人は次のような方です。

・数日から数週間だけ電話番号が必要な方

・電話はほとんど受けるだけで、こちらからかけることは少ない方

・使いすぎを防ぐため、使う金額を先に決めておきたい方

向いていない人は次のような方です。

・仕事や手続きで、毎日のように電話をかける方

・スマホでネットを毎月たくさん使う方

・期限の管理が苦手で、電話番号を長く変えずに使いたい方

携帯料金の未払いや借入の返済が重なって契約できずに困っている場合は、連絡手段とは別に、お金の問題そのものを相談することも大切です。返済の見通しが立たないときは、弁護士や司法書士などの専門家に早めに相談すると、選べる方法が残る場合があります。

携帯契約に困ったら即モバ

プリペイド携帯は、短い期間をしのぐには便利な方法です。一方で、期限が来るたびにチャージが必要で、気づかないうちに電話番号を失うこともあります。仕事の連絡も手続きの電話も、番号が変わらずに続けて使えることが前提になります。

即モバは、他社で携帯電話を契約できなかった方も申し込める、ドコモ回線のSIMサービスです。本人確認は、セブン銀行の+Connect(プラスコネクト)または、佐川急便の受取人確認サポートを利用する方法があります。申込時に電話番号がない方も、案内ページに記載の専用番号を使ってATMでの手続きを進められます。

ギガを増やす方法は?追加購入・プラン変更・お金をかけずにできる節約まで

ギガを増やす方法は大きく分けて3つ

ギガを増やす方法は、大きく分けて次の3つです。

・データを追加購入する(今すぐ速度制限を解除したいとき)

・料金プランを見直す(毎月ギガが足りないとき)

・Wi-Fiや節約の設定で、使うギガを減らす(お金をかけたくないとき)

どれを選ぶかは、ギガ不足が「今月だけ」なのか「毎月」なのかで変わります。まずは、自分の状況を確かめるところから始めましょう。

「ギガ」はデータ通信量のこと(スマホの保存容量とは別)

この記事でいう「ギガ」は、インターネットにつなぐときに使うデータ通信量のことです。契約している料金プランごとに、1ヶ月に使える量が決まっています。

使えるデータ量を超えると、通信速度が遅くなる「速度制限」がかかるプランがあります。たとえばauでは、月間データ容量を超えると当月末まで最大128kbpsに制限されるプランがあり、一部のプランは最大300kbpsです。制限の内容や解除のタイミングは、会社やプランによって違います。

スマホに写真やアプリを保存する容量(ストレージ)も「ギガ」と呼ばれることがあります。ストレージの空き容量が減ることと、携帯電話会社によるデータ通信の速度制限は別の問題です。「ストレージの空き容量がありません」などと表示された場合は、写真やアプリなどの保存容量を確認してください。

まず残りのギガと、ギガが減った原因を確認する

ギガを増やす前に、いまどれくらい残っているかを確認しておきましょう。残りのギガは、契約している携帯電話会社のマイページや公式アプリで確認できます。

スマホ本体でも、アプリごとの使用量を確認できます。

・iPhone:「設定」→「モバイル通信」で、アプリごとのデータ使用量が表示されます

・Android:「設定」→「モバイルネットワーク」→「データ使用量」で確認できます(機種によって手順が異なります)

iPhoneの画面では、プランの上限や日ごとの使用量までは表示されません。上限との差は、マイページで確かめてください。

使用量の多いアプリがわかれば、対策も立てやすくなります。たとえば1分あたり4MBの動画なら、1GBで約4時間が目安です。実際の通信量は画質などで変わるため、動画をよく見る方はアプリの使用量も確認しましょう。

今すぐギガを増やしたいなら、データを追加購入する

速度制限を今すぐ解除したいときは、対象プランならデータの追加購入が有効です。携帯電話会社の多くが、1GB単位などで追加できるサービスを用意しています。購入後に通常速度へ戻るまでの時間は、会社や手続きの状況によって異なります。

ただし、追加した分だけ月々の料金が増えます。料金と有効期限を確認してから申し込みましょう。

追加購入の料金は1GBで1,100円前後(大手3社、2026年10月時点)

NTTドコモ・au・ソフトバンクの対象サービスでは、1GBを1,100円(税込)で追加できます。2026年10月時点の各社の公式案内は次のとおりです。

会社・サービス名追加できる容量と料金有効期限
NTTドコモ「1GB追加オプション」1GBあたり1,100円(税込)購入月の翌月末まで
au「データチャージ」1GB 1,100円/3GB 3,300円/5GB 5,500円(税込)チャージした日から62日間
ソフトバンク「チャージ(追加データ購入)」0.5GB 605円/1GB 1,100円(税込、キャンペーン期間中)対象プランでは翌請求月末まで

ドコモの1GB追加オプションは、対象のプランが決まっています。ahamoなど対象プラン以外では、契約しているプランの追加方法を確認してください。ソフトバンクの0.5GB 605円・1GB 1,100円は、公式サイトで案内されているキャンペーン期間中の料金です。

格安SIMでも、マイページから容量を追加できるサービスが多くあります。料金は会社ごとに違うため、契約先の料金ページで確認してください。

追加したギガの有効期限は会社ごとに違う

追加したギガには有効期限があります。使い切れずに期限が来ると、残った分は消えてしまいます。

上の表のとおり、ドコモは原則として購入月の翌月末まで、auはチャージした日から62日間です。ドコモは料金プラン変更などで利用期間が短くなる場合もあります。月末に少しだけ足りない場合は、必要な分だけ追加しましょう。

auでは、毎月のデータ容量から先に使われ、追加した分はあとから使われます。ドコモでは、追加したデータが翌月の容量より先に使われます。会社によって使われる順番も違うので、申し込む前に確認しておきましょう。

申し込みはマイページやアプリから(未成年の場合の注意も)

追加購入は、各社のマイページや公式アプリから申し込めます。ドコモは、ドコモの携帯から151(無料)に電話して申し込むこともできます。

auのデータチャージを初めて使う際は、サービスの利用開始手続きが必要です。公式案内では、8時から21時までに「データチャージ開始」の手続きを行うとすぐに利用でき、それ以外の時間帯は翌日8時以降の利用開始とされています。これは毎回のデータ購入が8時から21時に限られるという意味ではありません。

ドコモでは、契約者が未成年の場合、申し込みのときに親権者の同意を確認されることがあります。家族の名義で契約している場合は、契約者に相談してから申し込みましょう。

毎月ギガが足りないなら、料金プランを見直す

ギガが足りないのが毎月のことなら、追加購入より料金プランの見直しが向いています。追加購入は「今月を乗り切る」ための方法で、毎月くり返すと割高になりやすいためです。

追加購入を毎月くり返すと、プラン変更より高くなる場合がある

たとえば1GB 1,100円の追加購入を毎月2回すると、それだけで月2,200円かかります。データ容量の大きいプランに変えたほうが、月々の合計が安くなる場合があります。

プランを見直すときは、ここ数ヶ月の使用量をマイページで確認しましょう。毎月どれくらい足りていないかがわかれば、必要な容量を選びやすくなります。

反対に、使い切っていない月が多いなら、いまのプランのままで十分かもしれません。足りない月だけ追加購入するほうが、合計の料金を抑えられることもあります。

余ったギガを翌月に繰り越せるかも確認しておく

プランによっては、その月に使い切れなかったデータ容量を翌月に繰り越せます。繰り越しができるかどうか、いつまで使えるかは、会社やプランによって違います。

繰り越しがあるプランなら、使わなかった月の余りを、足りない月に回せます。契約しているプランの説明を、一度確認してみてください。

お金をかけずにギガを実質的に増やす方法

お金をかけずにギガそのものを増やすのは、ほとんどの場合できません。そのかわり、モバイル通信で使うギガを減らせば、手元のギガを長持ちさせられます。

ここでは、今日からできる方法を3つ紹介します。

Wi-Fiにつなぐ(フリーWi-Fiを安全に使うポイント)

Wi-Fiで通信している間は、基本的に契約しているモバイル回線のギガを消費しません。自宅にWi-Fiがあれば、動画やアプリの更新はWi-Fiのときにまとめて行うのがおすすめです。ただし、iPhoneの「接続アシスト」(従来の「Wi-Fiアシスト」)などを有効にしていると、Wi-Fi接続中でもモバイルデータ通信を使う場合があります。

駅や商業施設などにある無料のフリーWi-Fiも使えます。安全に利用するため、接続先やWebサイトの通信方式など、次の3点に注意しましょう。

・接続するアクセスポイントをよく確認する

・正しいURLで、HTTPS通信(URLが「https://」で始まる通信)になっているか確認する

・パソコンの共有設定に注意する

名前の似た偽のアクセスポイントがあることもあります。施設の案内に書かれた名前と同じか、確かめてからつなぎましょう。

iPhoneは「省データモード」、Androidは「データセーバー」をオンにする

スマホには、データの使用量を抑える設定があります。オンにしておくだけで、知らないうちに減るギガを少なくできます。

iPhoneの「省データモード」は、バックグラウンド通信や自動ダウンロード・バックアップを抑え、動画の画質を下げるなどして通信量を節約する機能です。「設定」→「モバイル通信」→「通信のオプション」からオンにできます(5Gの場合は「データモード」から選びます)。

Androidの「データセーバー」は、ほとんどのアプリがWi-Fiにつないでいるときだけ裏で通信するようにする機能です。Google Pixelの場合、「設定」→「ネットワークとインターネット」→「データセーバー」からオンにできます。機種によって手順が異なる場合があります。

動画の画質・自動再生・アプリの自動更新を見直す

ギガをいちばん多く使うのは、多くの場合、動画です。動画アプリの設定で画質を下げると、同じ時間でも使うギガを減らせます。

SNSの動画の自動再生をオフにしたり、アプリの自動更新をWi-Fiのときだけにしたりするのも効果があります。どのアプリでギガを使っているかは、先ほどの使用量の画面で確認できます。

ギガの追加購入で、料金の支払いが不安なとき

ギガが足りなくなると、つい追加購入をくり返してしまうことがあります。月々の支払いに不安がある場合は、追加する前に料金の合計を確認しておきましょう。

追加購入の支払い方法を確認する(自動チャージに注意)

追加データの料金は、携帯電話料金への合算請求だけでなく、クレジットカード決済などに対応するサービスもあります。たとえばauのデータチャージは、au PAY(auかんたん決済)を利用し、通信料金への合算やクレジットカード払いから選べます。1GB 1,100円の購入をくり返すと、支払いの合計は大きくなるため、購入前に決済方法と金額を確認しましょう。

auの「予約」や、ソフトバンクの「オートチャージ」のように、容量がなくなると自動で追加される仕組みもあります。便利な反面、気づかないうちに追加購入が重なる場合があります。自動で追加される設定になっていないか、マイページで確認しておくと安心です。

支払いが難しいときは、早めに契約先や相談窓口に連絡する

携帯料金の支払いが難しくなりそうなときは、支払期限の前に契約している携帯電話会社に連絡しましょう。支払いの方法や期限について、相談できる場合があります。

請求の内容に納得できないときは、消費者ホットライン(188)に電話してみてください。お住まいの地域の消費生活センターなどを案内してもらえます。

携帯料金のほかにも返済が重なり、見通しが立たない場合もあるかもしれません。法テラス・サポートダイヤル(0570-078374)では、状況に合う窓口を案内してもらえます。必要に応じて、弁護士や司法書士などの専門家に相談することも考えてみてください。早めに動くことで、選べる方法が残る場合があります。

携帯契約に困ったなら即モバ

長い間携帯料金を支払えなくなってしまうと、別の携帯電話会社でも契約できなくなる可能性があります。携帯電話を使えなくなると相談窓口などにも連絡しづらくなるため、電話番号を手に入れる方法を探すべきでしょう。

即モバは、ほかの携帯電話会社で契約できなかった方も申し込めるSIMサービスです。Webで申し込んだあと、支払いと本人確認を行い、SIMカードまたはeSIMを設定します。本人確認は株式会社セブン銀行の+Connect(プラスコネクト)「ATM窓口」、または佐川急便の受取人確認サポートから選べます。申し込み時点で電話番号がない方は、案内ページに記載された専用番号を利用できます。料金プランは4種類あり、最も安い1GBプランは月額1,980円(税込)です(2026年10月時点)。

18歳未満の方は、契約・利用ともにできません。

SIMカードの再発行はどうする?紛失・破損したときの手続きと費用の目安

SIMカードの再発行が必要になるのはどんなとき?

SIMカード(加入者の識別・認証に使う情報が記録されたICカード)の再発行を検討するのは、おもに次の4つの場面です。状況によって、最初にするべきことが変わります。

紛失・盗難にあった

スマホごと、またはSIMカードだけを紛失・盗難された場合は、回線の利用を止めて不正利用を防ぐことが先決です。SIMカードが見つからない場合は再発行を申し込みます。手順は次の章で説明します。

破損した・サイズを間違えて切り取った

SIMカードが割れた、ICチップに傷が付いたといった場合も再発行の対象です。

SIMカードには、台紙から標準・micro・nanoのサイズを選んで切り取るタイプがあります。使用する端末より小さく切り取ってしまったカードは、元のサイズに戻せません。サイズが合わないSIMカードを無理に挿し込むと、端末やSIMカードの破損につながるため、契約先に交換・再発行を相談してください。

SIMカードを認識しない(まず再起動と挿し直しを試す)

「SIMカードがありません」などと表示されても、SIMカード自体が壊れているとは限りません。再発行を申し込む前に、次の順で試してみてください。

・機内モードを一度オンにしてからオフに戻す

・スマホの電源を入れ直す

・OSや携帯電話会社の設定(iPhoneでは「キャリア設定」)にアップデートがないか確認する

・電源を切ってからSIMカードを取り出して挿し直し、SIMトレイがしっかり閉まっているか確認する

途中で直れば、残りの手順は必要ありません。すべて試しても直らない場合は、SIMカードまたは端末に問題がある可能性があります。SIMカードとスマホを用意し、契約先のサポート窓口に相談しましょう。店舗がある事業者なら、端末を持ち込んで点検を受ける方法もあります。

eSIMを削除した・別のスマホに移したい

eSIMは、スマホなどに内蔵されたチップに通信契約の情報(eSIMプロファイル)をダウンロードして利用する仕組みです。プロファイルを削除すると、そのまま復元できないことがあり、契約先で再発行が必要になります。

機種変更で別のスマホへ移す場合は、対応端末同士のeSIM転送機能を利用できることもあります。転送できない場合は再発行の手続きを行います。手数料と手順は契約先・手続き方法によって異なります。

なくしたときは再発行の前に回線を止める

SIMカードをなくした場合は、再発行の申し込みに先立って回線の利用中断を依頼しましょう。利用中断によって、その回線を使った通話やモバイルデータ通信の不正利用を防げます。スマホ本体も紛失した場合は、利用できる端末の位置検索や遠隔ロックも確認してください。

携帯電話会社に利用中断を申し込む

携帯電話会社には、紛失・盗難時に回線を一時的に止める手続きがあります。NTTドコモでは、My docomoのWeb手続きのほか、24時間対応の電話窓口やドコモショップなどから申し込めます(2026年10月時点)。

申し込む前に、次の点を知っておくと安心です。

・ドコモでは、申し出は契約者本人に限られている

・中断しているあいだも、基本使用料などの料金はかかる

・紛失・盗難のあと、利用中断が完了する前に発生した通話・通信料金も、原則として契約者の負担になる

スマホをなくしてほかに電話がない場合は、家族や知人の電話、公衆電話、パソコンからのWeb手続きなどを使って連絡しましょう。

警察に遺失届を出す

落とした可能性があるときは、警察に遺失届を出しましょう。警視庁の案内では、警察署・交番などで届け出ができ、条件に該当する場合はオンラインでの提出も可能です。また、携帯電話やカード類を落としたときは、悪用を防ぐため契約先にも連絡するよう案内しています。

警察以外から「携帯電話などが見つかった」と連絡があった場合は、届けられている警察署と落とし物の受理番号を確認しましょう。携帯電話ならSIMカード番号や製造番号も照合できます。盗難の疑いがあるときは、最寄りの警察署や交番に相談してください。

SIMカード再発行の手続きの流れ

紛失時に利用中断をした場合は、その後、再発行を申し込みます。破損や故障の場合は、契約先の案内に従って手続きを進めましょう。物理SIMカードの再発行は、基本的に次の3段階です。

・再発行を申し込む

・新しいSIMカードを受け取る

・スマホに挿して開通の手続きをする

申し込みはWeb・店舗・電話のいずれか

申し込み窓口は会社によって異なります。楽天モバイルは会員ページ(my 楽天モバイル)などから申し込めますが、auの物理SIMカード再発行は店舗での受付です。ソフトバンクの物理SIM再発行も店頭で受け付けています(2026年10月時点)。

Web手続きでは、SMSに届くワンタイムパスワードによる認証が必要な場合があります。楽天モバイルでは、端末の紛失や故障などでSMSを受け取れないとき、専用のSIM再発行申請フォームを利用します。元の端末でSMSを受信できるかどうか、手続き前に確認しましょう。

必要なもの(本人確認書類・端末)

店舗で申し込む場合、auの案内では次のものを持っていくよう求めています。

・本人確認書類

・使っているスマホ

・SIMカード(紛失・盗難で手元にない場合は不要)

・印鑑

本人確認書類として認められるものは会社ごとに異なるため、来店前に確認してください。来店予約ができる会社なら、予約しておくと待ち時間を減らせます。

届いたら差し替えて開通の手続きをする

新しいSIMカードを受け取ったら、スマホの電源を切ってから差し替えます。必要な回線切替・開通手続きは契約先によって異なるため、同封の案内や公式サポートページに従って進めてください。

楽天モバイルでは、紛失・盗難を理由にSIMカードを再発行すると、新しいSIMが有効になるまで回線が止まります。届いたらすぐに差し替えられるよう、SIMピン(トレイを開ける細いピン)も用意しておくと手間取りません。

再発行後に古いSIMが見つかったら

新しいSIMカードが有効になると、古いSIMカードは使えなくなるのが一般的です。楽天モバイルの場合、SIMカードの再発行は発送前ならキャンセルできますが、届いたあとはキャンセルできません。

古いSIMカードが見つかっても、再発行が完了するとそのカードは使えません。特に紛失・盗難の場合は安全を確認したうえで、再発行前であれば契約先に利用再開の方法を確認しましょう。

再発行の手数料と届くまでの日数

物理SIMカードの再発行には手数料がかかる事業者が多く、一方でWebによるeSIMの再発行を無料としている事業者もあります。料金は事業者・SIMの種類・申込窓口によって異なります。

主な携帯電話会社の手数料(2026年10月時点)

以下は個人向けの代表的な再発行手数料です。すべて税込みで、2026年10月8日時点の各社公式案内に基づきます。

携帯電話会社物理SIMeSIM受付方法・補足
au4,950円Web:0円/店舗:4,950円物理SIM:店舗/eSIM:My au・店舗
楽天モバイル3,300円0円my 楽天モバイル/申請フォーム
NTTドコモ4,950円(注)契約内容により別途確認紛失による中断後、再開時に新しいカードを発行する場合。ドコモショップで受付
ソフトバンク4,950円Web:0円/店舗:4,950円物理SIM:店舗/eSIM:Web・店舗

注:物理SIM・eSIMで料金が異なる場合があります。ドコモの金額は本文に記載した条件での再開時の例です。

auとドコモの表記対象となる店舗手数料は、原則として翌月の利用料金とあわせて請求されます。ドコモの4,950円は、紛失による利用中断後、新しいドコモUIMカードを発行して回線を再開する場合の料金です。新しいカードを発行しない再開は無料です。手続き前に最新料金を確認してください。

新しいSIMが届くまでは使えない場合がある

郵送で受け取る場合、再発行中や配送待ちのあいだに電話・モバイルデータ通信が使えなくなることがあります。楽天モバイルではeSIMの交換・再発行に2時間前後を要する旨を案内しています。物理SIMカードには、これに加えて配送日数がかかります。

eSIM対応のスマホを持ち、契約先がオンラインでの再発行に対応していれば、物理SIMカードより早く利用を再開できる場合があります。通信できない間は、利用可能なWi-Fiとメッセージアプリなどを活用しましょう。

料金の支払いが遅れて止まっているなら再発行では直らない

「急に電話がつながらなくなった」「ネットが使えない」という場合、SIMカードの故障ではなく、料金の支払いが遅れて回線が止まっている可能性もあります。この場合は、SIMカードを再発行しても使えるようにはなりません。

携帯電話会社から届いたSMSや郵便、会員ページで、支払いの状況を確認してみてください。

支払うと利用停止は解除される

支払い遅れによる利用停止は、未払い料金の入金が確認されると解除されます。au回線では、コンビニ・店舗・Pay-easyなどで20時までに支払った場合は約30分後、20時以降の場合は翌朝9時ごろから順次解除されると案内されています(2026年10月時点)。

支払い後も使えない場合は、スマホを再起動し、未払い料金が残っていないか確認してください。契約解除済みの場合は、支払いだけで同じ回線が復旧するわけではありません。

契約が解除されたあとは新しい契約が必要になる

支払いが難しい状況が続くと、携帯電話会社から契約解除の予告が届く場合があります。auの案内では、期日までに支払いが確認できないと、請求をまとめている回線がすべて解除になる場合があるとしています。

契約を解除された回線は、SIMカードの再発行だけで復旧できません。再び電話を利用するには新たな契約が必要になり、以前の電話番号を引き続き使えるとは限りません。

支払いが難しいときの相談先

支払いが難しい状況が続くときは、早めに契約先の携帯電話会社に連絡して、支払い方法や期日について相談してみてください。

携帯料金以外にも返済の負担が大きい場合は、日本司法支援センター(法テラス)や、弁護士・司法書士などに相談する方法があります。法テラスでは法制度や相談先を案内しており、「法テラス・サポートダイヤル」(0570-078374、平日9~21時・土曜9~17時)で問い合わせられます。

携帯契約に困ったなら即モバ

SIMカードの再発行に時間がかかり、回線が利用停止されている間は、その電話番号での通話やSMS認証が利用できません。支払い遅れによって契約が解除された場合も、同じSIMカードを再発行するだけでは復旧できないため、仕事や家族との連絡手段を別途用意する必要があります。

携帯電話会社との契約が難しくなった方には、別のSIMサービスに申し込むという選択肢もあります。

即モバは、ほかの携帯電話会社で契約できなかった方も申し込めるスマホ・SIMサービスです。申し込みはWebで行い、初期費用の支払いと本人確認を経て、SIMを受け取って設定します。

支払い方法はコンビニ払いとクレジットカードから、本人確認はセブン銀行「+Connect」または佐川急便の受取人確認サポートを利用します。即モバの料金・申込条件・対応端末は、即モバ公式サイトで確認できます。

スマホが契約できない・審査に落ちる主な理由と、断られたあとにできること

スマホの申し込みで「今回はご契約いただけません」と言われると、理由がわからず不安になります。携帯電話会社は審査の理由を教えないことが多く、何を直せばよいのか見当がつかない方も少なくありません。

理由がわからないまま申し込みをくり返すと、時間だけが過ぎてしまう場合があります。仕事の連絡や役所とのやりとりにも電話番号が要るため、早めに原因の見当をつけておくことが大切です。

この記事では、スマホが契約できないときに考えられる理由を整理します。いわゆる「ブラックリスト」の正体と、断られたあとにできることもあわせて説明します。読み終えるころには、自分がどの理由に当てはまりそうか、次に何をすればよいかがわかるはずです。

スマホが契約できないときに考えられる主な理由

スマホの契約には、回線の契約と、端末代金を分割で払う契約の2つが含まれることがあります。どちらの審査で断られたかによって、考えられる理由が変わります。

携帯料金の未払いや強制解約の記録が残っている

過去に携帯料金を払えないまま強制解約になった場合、その情報が携帯電話会社のあいだで共有されている場合があります。電気通信事業者協会(TCA)は、料金の不払いの情報を事業者間で交換する仕組みを案内しています。

この記録があると、別の携帯電話会社に申し込んでも断られることがあります。未払いの料金が残っているかどうかは、以前契約していた携帯電話会社に問い合わせると確認できます。

端末の分割払いで、信用情報に延滞などの記録がある

スマホ本体を分割払いで買う場合、携帯電話会社は信用情報機関に情報を照会します。たとえばNTTドコモは、分割払いの契約の前後に、加盟する信用情報機関へ照会と登録を行うと案内しています。

端末代金の支払いが遅れると、その事実が信用情報に登録されます。クレジットカードやローンの延滞、債務整理の記録がある場合も、分割払いの審査が通りにくくなることがあります。この場合、回線の契約はできても、分割払いだけ断られることがあります。

本人確認書類がそろっていない(マイナンバーカードがないと契約できない?)

携帯電話会社には、法律で契約者の本人確認が義務付けられています。書類の住所が今の住所と違う、有効期限が切れているといった場合は、それだけで手続きが進まないことがあります。

マイナンバーカードがなくても、運転免許証など別の書類で申し込める場合が多いです。受け付ける書類は携帯電話会社ごとに決まっているので、申し込む前に確認しておくと安心です。

同じ名義で契約している回線が多い

携帯電話会社は、1人が契約できる回線数に上限を設けていることがあります。たとえばソフトバンクでは、スマホなどの回線は原則5回線までです。

すでに上限まで契約していると、新しい申し込みは断られます。家族の分をまとめて自分の名義で契約している場合は、回線数を確認してみてください。

年齢や名義など、契約の条件に当てはまらない

未成年の方は、親の同意が要る、契約者になれないなど、携帯電話会社ごとに条件があります。契約する本人と実際に使う人が違う申し込みも、断られる理由になる場合があります。

携帯料金の記録と信用情報は別の仕組み

「ブラックリストに載っているから契約できない」という言い方をよく見かけます。ただ、ブラックリストという1つの名簿があるわけではありません。スマホの審査に関係する記録は、大きく分けて2つあります。

携帯電話会社どうしで共有される「不払者情報」とは

1つめは、携帯電話会社のあいだで交換される料金の不払いに関する情報です。総務省のガイドラインの解説では、料金の不払いや携帯電話の不正な利用を防ぐことが目的とされています。

TCAの案内によると、交換される情報は氏名、生年月日、住所、解約前の電話番号、料金の不払いの状況などです。交換される期間は契約解除後5年以内で、期間が過ぎると自動的に消えます。

料金を払い終えた場合は、交換の対象から外れます。ただし、完済したことがすぐに他社へ伝わらず、しばらく不払いの情報が残る場合があります。この情報は、以前契約していた携帯電話会社の窓口に申し出ると開示してもらえます。

信用情報機関(CICなど)に登録される情報と保有期間

2つめは、信用情報機関に登録される、クレジットやローンの情報です。端末代金の分割払いもこちらに含まれます。

信用情報機関のCICでは、クレジットの契約内容や支払いの状況を、契約期間中と契約終了後5年間保有しています。申し込みをした記録は、照会日から6ヶ月間残ります。短い期間にいくつも申し込むと、その記録が審査で見られることがあります。

どちらが原因かを確かめる方法

信用情報は、本人が開示を請求すれば内容を確認できます。CICの場合、スマホからのインターネット開示なら手数料500円で、その場で報告書を見られます。インターネット開示には、署名用電子証明書が有効なマイナンバーカードが必要です。

マイナンバーカードがない場合は、郵送で開示を請求できます。郵送の場合は、届くまでに1週間〜10日ほどかかり、手数料は1,500円です。

開示した結果、支払いの遅れなどの記録がなければ、原因は信用情報以外にあると考えられます。その場合は、以前の携帯電話会社の窓口で、未払いの料金や不払いの情報が残っていないかを確認してみてください。

契約できないときに、いまからできること

理由の見当がついたら、それに合わせて次の一手を考えます。記録はすぐには消えませんが、いまから動くことで選択肢が広がる場合があります。

未払いの携帯料金があれば、支払いや相談を進める

以前の携帯電話会社に未払いの料金が残っている場合は、まず支払いについて相談してみてください。一度に払うのが難しいときは、支払い方法を相談できる場合もあります。

料金を払い終えると、不払いの情報は交換の対象から外れます。ただし、完済が他社に伝わるまで時間がかかる場合があるため、払い終えた直後の申し込みでは断られることもあります。

端末は一括払いにして、回線だけを申し込む

分割払いの審査で断られた場合は、端末を一括払いで買うか、すでに持っている端末を使う方法があります。回線の契約だけなら、申し込みを受け付けてもらえることがあります。

手持ちの端末を使う場合は、SIMロックが解除されているか、申し込む回線に対応しているかを確認してください。

返済が苦しいときは、法テラスなどの専門家に相談する

借金の返済やカードの支払いが重なっている場合は、スマホの契約だけでなく生活全体の立て直しを考える必要があります。債務整理が向いているかどうかは状況によって違うため、自分だけで判断しないことが大切です。

法テラス(日本司法支援センター)は、法的なトラブルの相談先を案内する国の機関です。経済的に余裕がない方は、弁護士や司法書士の無料法律相談を受けられる場合があります。サポートダイヤルは0570-078374です。

避けたほうがよい方法

困っているときほど、手早く見える方法に目が向きがちです。ただ、なかには法律に触れたり、あとで負担が大きくなったりする方法もあります。

家族や知人の名義で契約したスマホを使う

自分が契約者ではないスマホを譲り受けたり譲り渡したりすることは、法律で禁止されています。名義貸しは犯罪にあたる場合があり、名義を貸した側も責任を問われることがあります。

家族のスマホを借りるだけのつもりでも、契約者と使う人が違う使い方は、携帯電話会社の規約で制限されている場合があります。

「審査なし」をうたうサービスで確かめておきたいこと

インターネットでは「審査なし」「誰でも契約できる」とうたうレンタル携帯などの広告も見かけます。レンタル業者にも法律で本人確認が義務付けられているため、本人確認をしない業者は避けたほうが安心です。

申し込む前に、月額料金と初期費用の合計、最低利用期間、解約の方法を確かめておきましょう。料金の安さだけで選ぶと、あとで想定より高くつく場合があります。

携帯契約に困ったなら即モバ

仕事の連絡も、未払い料金の相談も、まず連絡のつく電話番号がないと始まりません。原因を確かめているあいだも、使える電話番号を1つ持っておくと、手続きを止めずに進められます。

即モバは、携帯電話会社で契約できなかった方でも申し込めるスマホ・SIMサービスです。独自の審査基準で申し込みを受け付けていて、18歳以上の方が対象です。手続きはWebでの申し込み、初期費用の支払い、本人確認の3つだけです。本人確認は2つの方法から選べます。

1つは、株式会社セブン銀行の+Connect(プラスコネクト)「ATM窓口」を使う方法です。書類の撮影やアップロードはなく、マイナンバーカードか運転免許証を持っていくだけです。ATMは全国のセブンイレブンのほか、駅や商業施設にも置かれています。申し込みの時点で電話番号を持っていない方も、案内ページに載っている専用番号で手続きを進められます。

もう1つは、佐川急便の受取人確認サポートを使う方法です。申し込みのときに本人確認書類の画像をアップロードし、SIMを受け取るときに配達担当者が本人確認をします。受け取りは契約者本人に限られます。

レンタルスマホは後払いできる?3つの仕組みと契約前に確認したいこと

レンタルスマホの「後払い」は主に3つの仕組みがある

「後払い」という言葉は、サービスによって意味が異なります。この記事では、利用後に支払いが発生する主な仕組みを、便宜上3つに分けて説明します。どの方式かによって、申し込み時に必要なお金や支払期限が変わるため、契約前に確認しておきましょう。

月額料金を翌月にまとめて払う「月次後払い」

利用した月の料金を、翌月以降に請求書やメールで確認して支払う方式です。毎月の利用料金をあとから精算する点では、電気やガスなどの料金に近い仕組みです。

ただし、月額料金が後払いでも、初期費用まで後払いになるとは限りません。申し込み時に事務手数料や保証金(デポジット)、配送料などが必要なサービスもあります。

クレジットカードで払う後払い

サービスにクレジットカードを登録し、カード会社の締め日と支払日に合わせて料金を支払う方式です。実際の引き落とし時期は、カード会社の締め日・支払日と利用日によって異なります。

この方法は、利用できるクレジットカードを持っていることが前提です。クレジットカードの発行や利用にはカード会社の審査・利用枠が関係するため、誰でも使える後払い方法ではありません。

請求書が届いてから払う「コンビニ後払い決済」

商品やサービスを利用したあとに請求書や支払い案内を受け取り、コンビニや銀行などで支払う方式です。決済代行会社が販売店から代金債権を譲り受け、利用者から代金を回収するサービスもあります。

コンビニ後払いでは、注文ごとに与信審査が行われるサービスがあります。支払期限も定められているため、「後払いだから急がなくてよい」と考えず、期限と手数料を確認して利用することが大切です。

「後払い=初期費用0円」ではない

ここまでの3つに共通する注意点は、「後払いに対応していること」と「初期費用が0円であること」は別だという点です。

レンタルスマホでは、事務手数料、配送料、保証金(デポジット)などが申し込み時に必要になる場合があります。保証金が返却時に精算されるサービスでは、端末の破損や未返却などによって返金額が変わることもあります。「申し込み時にいくら必要か」「保証金はどの条件で返金されるか」を事前に確認しておきましょう。

後払いにできても、審査や本人確認がなくなるわけではない

「後払いができるなら審査も本人確認もないのでは」と考える方もいるかもしれません。しかし、支払い方法の審査と、携帯電話を利用するための本人確認は別の手続きです。後払い決済では決済会社の与信審査が行われることがあり、レンタル携帯では法律に基づく本人確認が必要になる場合があります。

後払い決済には注文ごとの与信審査がある

コンビニ後払い決済の代表例として、GMO後払いがあります。GMOペイメントサービスの公式案内では、注文ごとに所定の与信審査を行い、審査結果によって利用できない場合があるとされています。審査基準や審査結果の理由は開示されません。

GMO後払いの利用上限額は累計55,000円(税込)で、他店での利用分も合算されます。支払期限は請求書発行から14日です。期限を超過すると、請求書を再発行するごとに297円(税込)の回収事務手数料が加算される場合があり、最大3回・合計891円(税込)です。(2026年9月時点)

つまり、コンビニ後払いは「審査がない支払い方法」ではありません。利用者に代わって決済会社が代金回収を行う仕組みであり、利用時にはその会社の審査や利用条件が適用されます。

レンタル携帯にも法律上の本人確認義務がある

音声通話が可能な携帯電話などを業として有償で貸し出す事業者には、携帯電話不正利用防止法にもとづく本人確認義務があります。事業者は、法令で定められた方法で貸与時の本人確認を行ったうえで端末を交付する必要があります。

また、貸与時の本人確認記録を作成・保存する義務もあります。本人確認を行わずに端末を交付した場合や、本人確認記録を作成・保存しなかった場合などには、2年以下の拘禁刑もしくは300万円以下の罰金、またはその両方が科される場合があります。

この法律は、匿名で利用できる携帯電話が詐欺などの犯罪に悪用されることを防ぐために設けられています。レンタル携帯についても、本人を確認しないまま貸し出すことは認められていません。

2026年4月から非対面の本人確認方法が見直された

本人確認の方法は、近年の不正利用対策に合わせて見直されています。携帯電話不正利用防止法の施行規則も改正され、2026年4月1日から本人確認方法に関する新しいルールが施行されました。

改正では、非対面での本人確認を中心に、ICチップ情報の読み取りなど、偽造書類によるなりすましを防ぎやすい方法への移行が進められています。一方で、本人確認の方法は契約形態や手続きによって異なり、一部には経過措置も設けられています。

そのため、「2026年4月以降はすべての本人確認が同じ方法になった」と考えるのは正確ではありません。申し込むサービスが案内する本人確認方法を確認し、法令に沿った手続きを行いましょう。「本人確認不要」をうたうサービスについては、利用前に慎重に確認する必要があります。

「本人確認なし」をうたうレンタルサービスには注意する

本人確認は、対象となるレンタル携帯事業者に法律で課された義務です。「本人確認なしですぐ貸せる」といった案内だけを理由にサービスを選ぶのではなく、運営会社や利用規約、本人確認手続きが明確かを確認してください。

本人確認をせずに携帯電話を貸し出すことは認められていない

携帯電話不正利用防止法では、対象となるレンタル事業者が貸与時の本人確認を行わずに端末を交付することを禁止しています。本人確認記録の作成・保存についても義務が定められています。

これらの義務に違反して、本人確認を行わずに端末を交付した場合などには、2年以下の拘禁刑もしくは300万円以下の罰金、またはその両方が科される場合があります。また、違法な譲渡や名義を隠す行為などには、別の罰則が定められています。

本人確認を避けることを強くうたう事業者は、法令遵守がなされていない可能性があります。料金の安さや手続きの簡単さだけで判断せず、運営者情報や契約条件が明示されているサービスを選びましょう。

名義貸し・名義借りは避ける

「家族や知人の名義で契約する」「自分の名義を他人に貸す」といった対応は避けましょう。契約者本人でない人への端末の譲渡や、本人特定事項を隠す目的での行為などは、携帯電話不正利用防止法の規制対象になる場合があります。

また、自分名義の電話番号が詐欺などに悪用されれば、契約者として連絡や請求を受ける可能性があります。契約や本人確認は、実際に利用する本人が正しい情報で行うことが大切です。

レンタルと契約、どちらを選ぶかの見分け方と手順

レンタルスマホが適しているかどうかは、利用期間や費用、電話番号を継続して使う必要があるかで判断できます。ここでは3つの軸で整理します。

使う期間で見分ける

まず、どのくらいの期間その電話番号や端末を使う予定なのかを考えます。

出張や入院、端末故障時の代替など、数日から数週間の一時利用であれば、レンタルが便利な場合があります。一方、仕事の連絡先や各種手続きで数か月から数年にわたって同じ番号を使いたい場合は、契約型サービスも比較したほうがよいでしょう。

総額で見分ける

次に、利用期間を決めたうえで、支払う金額を比較します。目安として、次の費用を合計すると比較しやすくなります。

・レンタル:月額料金 × 利用月数 + 初期費用 + 配送料・返却費用など

・契約型:月額料金 × 利用月数 + 契約事務手数料 + 端末代・通話料・オプション料金など

料金体系はサービスによって異なるため、「月額料金」だけではなく、初期費用や返却費用、通話料などを含めた総額で比べることが大切です。長期間利用する場合は、契約型サービスのほうが総額を抑えられるケースもあります。

電話番号を残したいかで見分ける

3つめは、同じ電話番号を長く使う必要があるかどうかです。

レンタルサービスでは、利用終了や端末返却に伴って電話番号を使えなくなることがあります。求人応募、役所や病院からの折り返し、金融機関などの登録先として同じ番号を使い続けたい場合は、契約型サービスのほうが管理しやすいでしょう。

支払いや契約で困ったときに相談できる窓口

後払いを探している背景に、携帯料金やカード・ローンなどの支払いが重なっている場合もあるでしょう。契約条件に疑問があるときや、支払いを続けることが難しいときは、早めに相談先を確認しておくことが大切です。

消費者ホットライン188に相談する

レンタルスマホの契約内容に納得できない、解約に応じてもらえない、説明のなかった請求が届いたといった場合は、消費者ホットライン「188」に相談できます。最寄りの消費生活センターなどの相談窓口につながります。

申し込み前でも、契約条件や表示内容に不安があれば相談できます。契約書や料金ページ、やり取りの記録などを手元に用意しておくと、状況を説明しやすくなります。

携帯料金の未納があるときは、まず携帯電話会社に連絡する

以前利用していた携帯電話の料金に未払いがある場合は、契約していた事業者に早めに連絡し、未払い額や支払方法、今後の手続きを確認しましょう。支払期日の相談などに対応できるかは事業者によって異なります。

携帯電話の契約解除後も料金不払いが残っている場合、TCAなどの情報交換制度に参加する事業者間で不払者情報が交換され、別の事業者への申し込み時の加入審査に影響することがあります。TCAでは、交換期間を契約解除後5年以内としており、料金を完済した場合は対象外としています。

返済の負担が大きいときは弁護士・司法書士に相談する

携帯料金だけでなく、クレジットカードやローンなどの返済も重なっている場合は、弁護士や司法書士への相談を検討してください。法テラスでは、収入や資産が一定基準以下などの条件を満たす方を対象に、無料法律相談や弁護士・司法書士費用の立替制度が用意されています。

生活保護のケースワーカーとは?役割と家庭訪問、困ったときの相談先

生活保護のケースワーカーとはどんな人か

ケースワーカーは、生活保護を受ける方やこれから申請する方を担当する、福祉事務所の職員です。まずは立場と担当範囲を押さえておくと、過度に身構えずに済みます。

福祉事務所で働く地方公務員

ケースワーカーは、法律上は福祉事務所の「現業を行う所員」と呼ばれます。社会福祉法15条4項では、家庭訪問や面接で資産や環境を調べる職員と定められています。保護が必要かどうかを判断し、生活指導を行うのも仕事です。

勤務先は市区町村や都道府県が置く福祉事務所で、身分は地方公務員です。また同じ条文の6項で、現業を行う所員は社会福祉主事でなければならないとされています。

1人が担当する世帯数の目安

ケースワーカーの人数は条例で定めますが、社会福祉法16条には現業員数の標準が示されています。市の福祉事務所では被保護世帯240世帯以下なら3人とし、80世帯増えるごとに1人を加えるのが標準です。都道府県の福祉事務所では390世帯以下なら6人とし、65世帯増えるごとに1人を加えるのが標準です。町村が設置する福祉事務所では160世帯以下なら2人とし、80世帯増えるごとに1人を加えるのが標準です。

このため、標準上の目安は、市や町村の福祉事務所ではケースワーカー1人あたりおおむね80世帯、都道府県では65世帯程度です。ただし、実際の担当世帯数は自治体の職員配置や世帯数によって異なります。

ソーシャルワーカーとの違い

「ソーシャルワーカー」は、福祉の相談援助を仕事にする人を広く指す呼び方として使われます。病院にいる医療ソーシャルワーカーなどもその一例です。

生活保護では、ケースワーカーが申請時の調査や受給中の援助、保護の決定に必要な事務を担います。保護の開始や変更などを法的に決定するのは「保護の実施機関」です。入院や通院のことで困ったときは、病院のソーシャルワーカーとケースワーカーに連絡を取り合ってもらうよう頼むこともできます。

ケースワーカーが申請から受給中までにすること

ケースワーカーの仕事は、申請時の調査から受給中の訪問や相談まで続きます。流れを知っておくと、次に何が起きるのかを予想しやすくなります。

申請時の面接と調査

福祉事務所の窓口では、まず面接で生活の状況や困りごとを聞き取ります。申請が出されると、資産や収入の状況を調べたうえで、保護をするかどうかが決まります。

決定の通知は、生活保護法24条5項により原則として申請から14日以内です。特別な理由があれば延びることもあります。30日以内に通知がないときは、申請が却下されたものとみなすことができます(同条7項)。

家庭訪問は原則として年2回以上

受給が始まると、ケースワーカーが定期的に自宅などを訪問します。厚生労働省の実施要領では、世帯の状況に応じて必要な回数を訪問し、原則として少なくとも1年に2回以上訪問するとされています。ただし、グループホームなどを利用し、施設管理者等が日常の生活実態を把握して福祉事務所へ報告している世帯などでは、1年に1回以上の訪問で差し支えないとする例外があります。

訪問の回数は世帯の事情によって変わります。体調や仕事探しの状況などを確認する場でもあるため、困っていることがあればこの機会に伝えておきましょう。

仕事・病院・住まいの相談

ケースワーカーには、仕事探し、病院の受診、住まいの問題など、生活全般のことを相談できます。生活保護法27条の2では、求めがあれば自立を助けるための相談に応じ、助言できるとされています。

「こんなことを聞いてよいのか」と迷うことでも、まず話してみましょう。使える制度やほかの窓口を教えてもらえる場合があります。

受給中に必ず守ることと、強制されないこと

受給中には、法律で決められた義務があります。一方で、ケースワーカーが何でも強制できるわけではありません。この線引きを知っておくと、必要以上に怖がらずに済みます。

届け出が必要な変化(収入・世帯・住所)

生活保護法61条では、生計の状況や住所、世帯の構成が変わったときは、速やかに届け出なければならないとされています。働き始めた、家族が増えた、引っ越すことになった、といった変化が当てはまります。

不実の申請その他不正な手段で保護を受けた場合、保護費の全部または一部が徴収されるほか、その徴収額の40%以下を加えて徴収されることがあります(生活保護法78条1項)。迷ったら自分で判断せず、まずケースワーカーに伝えて確認しておきましょう。

指導・指示に従う義務と、その限界

生活保護法27条では、保護の実施機関は、生活の維持や向上など保護の目的達成に必要な指導や指示をすることができます。実務上は、ケースワーカーからその内容を伝えられることがあります。受給者には、その指導や指示に従う義務があります(同法62条1項)。

ただし27条2項では、指導や指示は受給者の自由を尊重し、必要な最小限にとどめなければならないとされています。3項では、本人の意に反して強制できるものと解釈してはならないとも定められています。

生活保護法27条の指導や指示に従わなかったことを理由に、同法62条3項による保護の変更・停止・廃止を行う場合、生活保護法施行規則19条により、その指導や指示は書面で行われている必要があります。その処分の前には、弁明の機会が与えられます(生活保護法62条4項)。なお、保護が不要になった場合や、同法28条の調査を拒んだ場合など、別の規定に基づいて保護が変更・停止・廃止されることもあります。言われた内容に納得できないときは、理由を尋ねてメモに残しておきましょう。

ケースワーカーが怖い・合わないと感じたとき

ケースワーカーも人なので、相性が合わないと感じることはあります。我慢を続けるより、決まった相談先を使うほうが状況は動きやすくなります。

家庭訪問の日程は変えてもらえるか

生活保護法28条1項では、保護の決定や実施などに必要があると認めるとき、福祉事務所の職員が居住場所に立ち入り、資産や収入、健康状態などを調査できるとされています。必要な報告をしない、虚偽の報告をする、立入調査を拒む・妨げる・忌避するなどの場合は、申請の却下や保護の変更・停止・廃止の対象になることがあります(同条5項)。一方、通院や仕事などで予定日に対応できない場合に、あらかじめ日程変更を相談することとは区別して考える必要があります。

一方で、通院や仕事の予定と重なるなど都合が悪い日は、早めに連絡して日程を相談してみましょう。理由を伝えて別の候補日を出せば、調整に応じてもらえる場合があります。

担当を変えてほしいときの相談先

担当者の言動がつらいときは、福祉事務所の中で現業を指導監督する職員に相談できます。社会福祉法15条3項で定められた職員で、一般に「査察指導員」と呼ばれています。

担当の変更が認められるかどうかは、福祉事務所の判断によります。いつ、何を言われたかを日付つきでメモしておくと、相談するときに状況を伝えやすくなります。

決定に納得できないときは審査請求ができる

保護の停止や却下などの処分に納得できないときは、審査請求という手続きで見直しを求めることができます。審査請求は、原則として処分があったことを知った日の翌日から起算して3か月以内に行う必要があります。また、原則として処分があった日の翌日から1年を経過すると審査請求はできません。いずれも正当な理由がある場合は例外があります(行政不服審査法18条)。

手続きの進め方や見通しは、状況によって異なります。法テラスや弁護士などの専門家、またはお住まいの自治体の相談窓口に早めに相談してください。

ケースワーカーと連絡がつかないとき・連絡先が変わったとき

届け出や相談を円滑に進めるには、福祉事務所と連絡を取れる手段を確保しておくことが大切です。ここでは、連絡がうまくいかないときの動き方を整理します。

担当者がつかまらないときの連絡のしかた

担当者が訪問や外出で席を外していることは珍しくありません。電話がつながらないときは、用件と折り返し先の番号を伝言として残しておくと、行き違いを減らせます。

急ぎの用件なのに返事がない場合は、福祉事務所の窓口に出向いて相談するのも1つの方法です。連絡した日時と内容をメモしておくと、あとで経緯を説明するときに役立ちます。

電話番号を変えたら早めに伝える

法律で届け出が義務づけられているのは、収入や住所、世帯の変化などです。それでも、電話番号が変わったり使えなくなったりしたときは、早めにケースワーカーへ伝えておきましょう。

連絡がつかない状態が続くと、家庭訪問の日程調整や書類の確認に時間がかかることがあります。

連絡用の携帯に困ったら即モバ

ここまで見てきたとおり、生活保護の手続きではケースワーカーとのやりとりが重要です。しかし、携帯契約は過去に滞納歴があるとできない場合があります。

即モバは、他社での滞納歴がある方でも利用可能な、スマートフォン向けSIMサービスです。申込後の本人確認は、セブン銀行「+Connect」または佐川急便の受取人確認サポートから選べ、月々の支払いは、コンビニ払い(マイペイメント)とクレジットカードの2種を用意しております。

生活保護のメリットとは?受けられる扶助と免除される費用、申請前の注意点

生活保護のメリットは、最低限の生活費が毎月保障されること

生活保護のいちばん大きなメリットは、生活に必要な最低限のお金が毎月保障されることです。厚生労働省は、生活保護を「健康で文化的な最低限度の生活」を保障し、自立を助ける制度と説明しています。

収入が最低生活費に届かない分が、保護費として支給される

保護費は、国が定める基準で計算した「最低生活費」と、世帯の収入を比べて決まります。収入が最低生活費に届かない場合に、その差額が保護費として毎月支給されます。最低生活費は、住んでいる地域や世帯の人数・年齢によって変わります。

厚生労働省の資料では、68歳の単身世帯の生活扶助基準額の例が示されています(令和8年10月1日現在)。東京都区部等で月77,980円、地方郡部等で月69,950円です。これは食費や光熱水費にあたる生活扶助の額で、家賃などは別の扶助として必要に応じて支給されます。

働いていても、年金があっても受給できる場合がある

「働いているから」「年金をもらっているから」という理由だけで、対象外になるわけではありません。厚生労働省のQ&Aでは、就労収入がある方でも、収入と資産が最低生活費に満たなければ受給できるとしています。この場合も、最低生活費から収入を差し引いた差額が支給されます。年金や手当などほかの制度で受け取れるお金は、先に活用することが前提です。

決まった保護は、正当な理由なく不利益に変更されない

生活保護を受ける方には、法律で定められた権利があります。厚生労働省は、要件を満たす限り無差別平等に受けられることを、受給者の権利として示しています。正当な理由がなければ、決定された保護を不利益に変更されることもありません。

8つの扶助で、生活に必要な費用がまかなわれる

生活保護の保護費は、生活の場面ごとに、8つの「扶助」で構成されています。必要な扶助だけが組み合わされて支給される仕組みです。

生活扶助と住宅扶助で、日々の生活費と家賃を支える

生活扶助は、食費・被服費・光熱水費など、日常生活に必要な費用です。年齢別の個人的な費用と、世帯人数別の共通的な費用を合わせて計算されます。寒い地域では、10月から4月のうち5〜7ヶ月間、冬季加算がつきます。障害者加算など、世帯の状況に応じた加算もあります。

住宅扶助は、アパートなどの家賃です。定められた上限の範囲内で、実際の家賃が支給されます。

医療扶助と介護扶助は、本人の負担なしで受けられる

医療扶助では、医療サービスの費用を福祉事務所が直接医療機関へ支払うため、本人の負担はありません。介護扶助も同じく、費用が直接介護事業者へ支払われ、本人の負担はありません。医療扶助では2024年3月からマイナンバーカードによるオンライン資格確認が始まっており、対応する医療機関・薬局では医療券・薬剤券の資格確認をマイナンバーカードで行えます。受診方法は福祉事務所の案内に従ってください。

教育・出産・生業・葬祭の費用も対象になる

義務教育の学用品費などは教育扶助、出産の費用は出産扶助として支給されます。仕事に必要な技能を身につける費用や、高校に通うための費用の一部は生業扶助の対象です。葬儀の費用も、葬祭扶助として定められた範囲内で支給されます。

扶助の種類対象となる費用支給のしかた
生活扶助食費・被服費・光熱水費など基準額を支給(加算あり)
住宅扶助アパートなどの家賃定められた範囲内で実費
教育扶助義務教育の学用品費など基準額(一部は実費)
医療扶助医療サービスの費用医療機関へ直接支払い(本人負担なし)
介護扶助介護サービスの費用介護事業者へ直接支払い(本人負担なし)
出産扶助出産費用定められた範囲内で実費
生業扶助就労に必要な技能の修得、高校に通う費用定められた範囲内で実費など
葬祭扶助葬祭費用定められた範囲内で実費

税金・保険料・受信料などの負担が軽くなる

生活保護を受けると、受け取るお金が増えるだけでなく、出ていくお金も減ります。ここでは、主な負担の変わり方を順番に説明します。

保護費には税金がかからず、差し押さえもされない

厚生労働省は、保護費に税金などがかからないことを、受給者の権利として示しています。すでに受け取った保護費や、保護を受ける権利が差し押さえられないことも、同じく権利として定められています。借金がある方にとっては、生活費そのものが差し押さえの対象にならない点が安心材料になります。ただし、借金そのものがなくなるわけではないため、返済に困っている場合は後述の相談先も確認してください。

国民年金保険料は、届出をすると法定免除になる

生活保護の生活扶助を受けている方は、国民年金保険料が免除される「法定免除」の対象です。日本年金機構によると、生活保護を受け始めた日を含む月の前月の保険料から免除されます。ただし、自動ではなく、住民登録をしている市区町村の国民年金窓口に「国民年金保険料免除事由(該当・消滅)届」を出す必要があります。

注意したいのは、免除された期間の老齢基礎年金の額です。平成21年4月以降の期間は、1ヶ月を2分の1として計算されます。将来の年金を満額に近づけたい場合は、あとから保険料を納める「追納」を、承認された月の前10年以内の期間について利用できます。

国民健康保険から外れ、医療は医療扶助に切り替わる

国民健康保険法では、生活保護を受けている世帯に属する方は、国民健康保険の被保険者にならないと定めています。そのため、国民健康保険料の支払いはなくなり、病院にかかる費用は医療扶助でまかなわれます。資格がなくなるときの手続きは、自治体によって異なります。たとえば静岡県浜松市では、生活保護を受けるようになった日から14日以内の届出を求めています。お住まいの市区町村の国民健康保険の窓口で確認してください。

NHK受信料は、申請すると全額免除になる

NHKの受信料免除の基準では、生活保護法に規定する扶助を受けている場合は全額免除の対象です。こちらも自動ではなく、申請書を出して手続きします。申請書の受け取り方や証明の受け方は、お住まいの福祉事務所に確認するとスムーズです。

住民票の手数料や税金の減免などは、自治体によって異なる

自治体が独自に設けている減免もあります。たとえば茨城県土浦市では、生活保護受給証明書を出すと戸籍謄本や住民票などの発行手数料が免除され、市県民税は申請によって減免されます。対象となる費用や手続きの方法は、自治体ごとに違います。受給が決まったら、どのような減免があるかを担当のケースワーカーに一度聞いておくと安心です。

免除・減免の一部は自動ではない。申請・届出が必要なものの一覧

受給が決まっても、国民年金保険料やNHK受信料、自治体独自の減免などは、別途申請・届出が必要な場合があります。次の表で主な手続きを整理します。

内容手続き主な窓口
保護費に税金がかからない・差し押さえられない不要(法律で定められた権利)なし
医療扶助・介護扶助原則、利用前に福祉事務所へ相談・必要な手続き福祉事務所
国民健康保険の資格がなくなる自治体の案内に従って届出市区町村の国民健康保険窓口
国民年金保険料の法定免除届出が必要市区町村の国民年金窓口
NHK受信料の全額免除申請が必要NHK(証明は福祉事務所で確認)
住民票の手数料・税金などの減免自治体によって異なる市区町村の各担当課
法テラスの立替金の償還免除申請と審査が必要法テラス

とくに国民年金とNHK受信料は、手続きをしないままにしていると請求が続いてしまう場合があります。受給が決まったら、表の上から順に確認していくと手続きのもれを防げます。

メリットとあわせて知っておきたい注意点

生活保護には多くのメリットがある一方で、受給中に守ることや、生活のなかで制限されることもあります。事前に知っておくと、受給を始めてから戸惑わずに済みます。

預貯金や車などの資産には制限がある

生活保護は、利用できる資産を生活のために活用することが前提です。厚生労働省は、預貯金や生活に使っていない土地・家屋などがあれば、売却などをして生活費にあてるよう求めています。自動車も原則として処分の対象ですが、障害のある方の通勤や通院に必要な場合などは保有が認められることがあります。

収入の毎月の申告と、ケースワーカーの訪問がある

受給中は、収入の状況を毎月申告します。また、福祉事務所のケースワーカーが年に数回、家庭訪問を行い、生活に関する指導に従う必要があります。働ける方には、就労に向けた助言もあります。

扶養照会が行われる場合がある

申請後、福祉事務所は扶養義務者の有無や援助の可能性を確認します。そのうえで、扶養が期待できると判断された親族などには、援助が可能かを直接照会する場合があります。一方、長期間の音信不通、著しい関係不良、DV・虐待などにより「扶養義務の履行が期待できない」と判断される場合は、基本的に直接の扶養照会を行わない取扱いです。扶養義務者による扶養の可否そのものは、保護の要否の判定に影響するものではありません。親族への連絡に事情がある場合は、申請時に福祉事務所へ伝えてください。

住宅ローンの返済は原則として認められない

厚生労働省は、住宅ローンがあることだけを理由に生活保護を受けられないわけではない一方、保護費から住宅ローンを返済することは原則として認められないと説明しています。借金の返済に困っている場合は、福祉事務所に加えて、法テラスなどの専門窓口への相談も検討してください。

生活保護を受けるか迷ったときの相談先

生活保護の相談・申請の窓口は、お住まいの地域を管轄する福祉事務所の生活保護担当です。福祉事務所がない町村では、町村役場でも申請できます。厚生労働省は「生活保護の申請は国民の権利」としています。生活保護が必要になる可能性はどなたにもあるため、ためらわずに相談してほしいと呼びかけています。

申請すると、福祉事務所は家庭訪問や資産の調査などを行い、原則14日以内に受給できるかどうかを判断します。ただし、調査に日時を要する特別な理由がある場合は、最長30日までかかることがあります。申請から保護が始まるまでの生活費がない場合は、社会福祉協議会の「臨時特例つなぎ資金貸付」を利用できる場合もあります。利用には条件があるため、必要な場合は福祉事務所や社会福祉協議会に確認してください。

借金の返済に困っている場合は、生活保護とは別に、弁護士や司法書士などの専門家への相談も検討してください。法テラス(日本司法支援センター)の民事法律扶助では、弁護士・司法書士費用などの立替制度があります。生活保護受給者は事件終結まで立替金の償還を猶予される場合があり、事件終結後は申請・審査により償還が免除される場合があります。相手方などから経済的利益を得た場合は免除の対象外となるため、自動で免除されるわけではありません。詳しい条件は法テラスに確認してください。

携帯契約に困ったら即モバ

福祉事務所への相談も、ケースワーカーとの日程調整も、求職中の連絡も、電話番号がないところで止まってしまいます。受給が始まってからも、収入の申告や訪問の連絡、病院の予約などで、連絡のつく番号は頻繁に必要になります。

即モバは、他社で料金を滞納している方でも利用できる、NTTドコモ回線のSIMサービスです。本人確認はセブン銀行「+Connect」または佐川急便受取人確認サポートから選べ、申し込み時に電話番号がない方は、案内ページに記載された専用番号を利用できます。支払いはコンビニ払いとクレジットカードから選べます。

生活保護の引っ越し費用はどこまで出る?主な3つの費用と敷金等が支給される18のケース、申請の流れ

生活保護で引っ越し費用が出るのは「やむを得ない転居」のとき

生活保護を受けていても、引っ越しそのものはできます。大阪市は、住む場所は住宅扶助の上限の範囲で、原則として本人の意思が尊重されると回答しています。

ただし、支給要件は費用ごとに異なります。敷金等は、厚生労働省の通知で示された18のケースのいずれかに該当し、実際に敷金等を必要とする場合が対象です。荷造費・運搬費は別の規定により、「真にやむを得ない」転居で、福祉事務所が事前に承認した必要最小限度の額が対象になります。

敷金等が支給される18のケース

厚生労働省の通知は、「転居に際し、敷金等を必要とする場合」として次の18のケースを示しています(保護の実施要領の取扱い 第7 問30)。いずれかに該当するだけで自動的に支給されるわけではなく、敷金等を必要とすることや転居先の家賃なども確認されます。

No.支給の対象になる転居(要約)
1入院していた方が、福祉事務所の指導で退院するときに帰る住まいがない
2福祉事務所の指導で、今より家賃の安い住まいに移る
3土地収用法や都市計画法などにより、立ち退きを強制された
4退職などで社宅や寮を出る
5社会福祉施設などを退所するときに帰る住まいがない(入所の目的を達した場合)
6無料低額宿泊所などから、アパートなどでの生活に移る
7今の住まいで、部屋の提供以外のサービスの強要や高すぎる共益費の請求など、不当な扱いを受けている
8職場から遠く通勤が難しく、職場の近くに移ることが自立に特に役立つ
9火災などの災害で、住まいがなくなった、または住めなくなった
10老朽化や破損で、住めない状態になった
11住まいが著しく狭い、または劣悪で、明らかに住めない
12病気療養のうえで環境が著しく悪い、または高齢者や身体障害者がいて設備や構造が合わない
13住まいがなく、親戚や知人の家に一時的に身を寄せていた
14家主から相当の理由で立ち退きを求められた、または契約の更新を断られた
15離婚(事実婚の解消を含む)で、新しい住まいが必要になった
16高齢者や身体障害者などが日常的な介護を受けるため、扶養義務者の住居の近くに移る。または、双方が生活保護受給者で、扶養義務者が日常的な介護のため本人の住居の近くに移る
17本人の状態等を踏まえ、グループホームや有料老人ホーム、サービス付き高齢者向け住宅などの適切な法定施設に、やむを得ず入居する
18犯罪の被害や、同じ世帯の人からの暴力から身を守るため、新たに住まいを借りる

自分がどれに当たるのかわからなくても、心配しすぎなくて大丈夫です。当てはまるかを判断するのは福祉事務所なので、まずは事情をそのまま担当のケースワーカーに伝えてください。

自己都合の引っ越しは原則自己負担になる

問30の18のケースに当たらない自己都合の転居では、敷金等は原則として支給されません。また、荷造費・運搬費も「真にやむを得ない」転居と認められなければ支給対象になりません。「もっと広い部屋に住みたい」「この街に住みたい」といった希望だけを理由とする転居は、費用を自分で用意するのが基本です。

また、転居先の家賃が住宅扶助の上限を超えると、超えた分を生活費から払い続けることになる場合があります。部屋を決める前に、家賃の上限を確認しておきましょう。

支給を受けるには引っ越し前の申請が必要

いちばん気をつけたいのは手続きの順番です。大阪市は、転居費用を保護費から出すには、事前の申請と福祉事務所の決定が必要だと説明しています。事前の手続きがないと、支給できないか、支給の範囲が限られることがあるとしています。

引っ越し代についても、通知は福祉事務所が「事前に承認した」額を認めるとしています。部屋の契約や業者への申し込みは、承認を受けてから進めてください。

支給対象になりうる引っ越し費用は主に3つ

制度上、すべてが一つの「引っ越し費用」という同じ費目で支給されるわけではありません。この記事では、転居時に支給対象になりうる主な費用を、①敷金等、②荷造費・運搬費、③家具什器費の3つに分けて整理します。支給要件や上限はそれぞれ異なります。

敷金・礼金・仲介手数料などの初期費用

新しい部屋を借りるときの敷金は、住宅扶助の「敷金等」として支給されます。通知では、権利金、礼金、不動産手数料、火災保険料、保証料も、やむを得ない場合は認めてよいとされています(第7 問35)。

支給の条件は、転居先の家賃が住宅扶助の特別基準額以内であることです。家賃が基準を超える部屋を選ぶと、初期費用も支給されない場合があります。

荷造りと運搬の費用

引っ越し業者に払う荷造りや運搬の費用は、生活扶助の「移送費」として扱われます。通知は、真にやむを得ない転居の場合に、福祉事務所が事前に承認した必要最小限度の額を認めるとしています。

必要最小限度の額なので、複数の業者の見積もりを比べて、安いほうを選ぶよう求められることが多いです。荷造りや荷ほどきを業者に任せるオプションは、認められない場合があります。

家具や家電の費用が出るのは限られた場合

家具や家電の購入費(家具什器費)は、引っ越しのたびに出るものではありません。転居の場合は、新旧の住まいの設備が違うために今の家具や器具が使えず、買い足す必要があるときに限られます。

額は36,700円以内で、真にやむを得ない場合は58,400円以内です(2026年10月時点の通知)。暴力から逃れるための転居で、家具の持ち合わせがない場合も対象になります。

支給されにくい費用

通知が敷金等として挙げているのは、敷金、権利金、礼金、不動産手数料、火災保険料、保証料です。これ以外の費用は、保護費から出ないか、自治体によって扱いが異なります。

・鍵の交換費用

・前の部屋の原状回復やハウスクリーニングの費用

・荷造りや家電の取り付けなどのオプション作業

・自己都合の引っ越しにかかる費用

見積書の項目が支給の対象になるかは、契約の前にケースワーカーに確認しておくと安心です。

引っ越し費用の上限と、戻ってきたお金の扱い

費用が支給される場合でも、上限があります。また、前の部屋から戻ってくるお金がある場合は、その扱いも決まっています。

敷金等の上限は原則「特別基準額×3」

敷金等の上限は、原則として住宅扶助の「特別基準額」に3を掛けた額です(局長通知 第7-4-(1)-カ)。ここでいう特別基準額は、世帯人員別の通常の限度額では対応しにくい場合に、単身世帯の限度額へ世帯人数に応じた率を掛けて算出する額です。

世帯人数1人2人3人4人5人6人7人以上
率1.31.41.51.61.71.71.8

計算式は原則として「特別基準額×3」です。なお、地域の住宅事情などから3倍では対応が難しい場合に、厚生労働省との協議等を経て4倍額や5倍額の特別基準が設定される例もあります。大阪市では2025年、敷金等の上限額設定の誤りにより支給不足が生じていたことを公表し、その後、厚生労働省通知に従って不足分を支給しています。

正確な上限額は地域と世帯で変わるので、お住まいの福祉事務所に確認してください。

前の部屋の敷金が戻ったとき・立退料が出たとき

前の部屋の敷金が返ってきた場合、そのお金は受け取った月以降の収入として扱われます。福祉事務所の指導で引っ越した場合は、返ってきた敷金を新しい部屋の敷金に充ててよいとされています(第7 問31)。

家主から立退料が出た場合、大阪市は、まず転居費用に充て、余った分は返還を求めると回答しています。受け取ったお金は隠さず、ケースワーカーに伝えてください。

月の途中で引っ越すときの家賃

月の途中で引っ越すと、前の部屋と新しい部屋の家賃が同じ月に重なることがあります。真にやむを得ない転居であれば、それぞれ1ヶ月分の家賃を基準額の範囲で認めてよいとされています(局長通知 第7-4-(1)-ウ)。

退去日と入居日の決め方も、ケースワーカーと相談しておくと安心です。

生活保護で引っ越すときの手続きの流れ

手続きの順番を守れば、「費用が出なかった」という事態は防ぎやすくなります。おおまかな流れは次のとおりです。

・ケースワーカーに相談し、転居の必要性を認めてもらう

・家賃の上限内で部屋を探し、初期費用の内訳がわかる書面をもらう

・引っ越し業者の見積書を出し、承認を受けてから契約する

・引っ越し後、住所変更などの届出をする

ケースワーカーに相談し、転居の必要性を認めてもらう

最初に、担当のケースワーカーに引っ越したい理由を伝えましょう。家主からの通知や医師の意見など、事情がわかる書類があれば持っていくと良いです。

福祉事務所が転居の必要性を認めると、費用の支給に向けた手続きを行えます。

家賃の上限内で部屋を探し、契約内容がわかる書面をそろえる

家賃が上限を超えない部屋を探します。不動産会社には、生活保護を受けていることと家賃の上限を最初に伝えておくと、話が早く進みます。

候補が決まったら、契約の前に初期費用の内訳がわかる書面をもらいます。通知でも、敷金等を認めるときは契約内容が確認できる書面を審査するとされています(局長通知 第7-10-(3))。

引っ越し業者の見積書を出し、承認を受けてから契約する

引っ越し業者の見積書を取り、ケースワーカーに提出します。何社分の見積書が必要かは自治体によって違うので、事前に確認しておきましょう。

承認を受けたら、部屋の契約と業者への申し込みに進みます。費用がどのように支払われるかも、あわせて確認しておくと安心です。

別の市区町村に移るときの手続き

保護を担当する福祉事務所は、住んでいる地域で決まります。ほかの市区町村に引っ越すと担当の福祉事務所が変わるので、今のケースワーカーに引き継ぎの流れを確認してください。

支給を認められなかったときの相談先

福祉事務所の決定に納得できない場合は、審査請求という不服を申し立てる仕組みがあります。転居に伴う移送費などの却下について、審査請求が出された例も公表されています。

申し立ての期限や提出先は、通常、決定通知書に書かれています。ひとりで判断がつかないときは、法テラスや弁護士に相談しましょう。

生活保護を受けていない人が使える転居費用の補助(住居確保給付金)

生活保護を受けていない方で、収入が著しく減少し、家計を改善するために転居が必要と認められる場合は、住居確保給付金の「転居費用補助」が使える可能性があります。2025年4月に始まった制度です。

・対象:収入が著しく減少し、転居によって家賃負担などを軽減して家計を改善する必要がある方(収入・資産などの要件あり)

・対象の費用:家財の運搬費用、礼金、仲介手数料、家賃債務保証料、住宅保険料、ハウスクリーニングなどの原状回復費用、鍵交換費用など。敷金、前家賃、家具・家電などの購入費は対象外

・上限:転居先の市町村の生活保護法に基づく住宅扶助基準額に基づく額の3倍(これによりがたい場合は別に定める額。実費が上限より少なければ実費)

・窓口:お住まいの自治体の自立相談支援機関

生活保護を受給している方は、住居確保給付金の転居費用補助の対象外です。転居費用については、生活保護制度の支給要件に基づいて福祉事務所が個別に判断します。細かな要件や窓口の名称は自治体によって異なるため、申し込む前にお住まいの自治体へ確認してください。

携帯契約に困ったなら即モバ

引っ越しの手続きでは、電話でのやりとりが何度も発生します。ケースワーカーとの相談日程の調整、不動産会社からの物件の連絡、保証会社の審査に関する確認などです。

保証会社の審査では、申込者本人に確認の電話が入ることがあります。スマホが止まっている状態のままだと、せっかく見つけた部屋の手続きが進まないかもしれません。引っ越しの準備と並行して、連絡のつく番号を用意しておくと安心です。

即モバは、携帯電話会社で契約できなかった方でも申し込めるスマホ・SIMサービスです。本人確認は、セブン銀行「+Connect」または佐川急便受取人確認サポートのいずれかの方法を選べます。申し込み時点で電話番号を持っていない方には、案内ページに専用番号を用意。支払いはコンビニ払い(マイペイメント)またはクレジットカードから選べます。

詳しくは申し込みページをご確認ください。